福州公共交通服务假期全面升级：免费乘坐红红火火 群众出游畅通无忧

公交地铁车厢里，乘客乐享免费乘坐的福利；方向盘前，老中青驾驶员以坚守致敬劳动光荣；场站周边，志愿者为群众排忧解惑……年复一年的坚守场景，繁华了城市的烟火气，顺畅了旅客的出行路。今年“五一”，福州交通运输部门持续深化拓展“三争”、开展“奋勇争先”行动，以服务升级深化“福运榕城”品牌内涵，全行业发送旅客超过1600万人次，带动文旅消费。

志愿者在火车站北广场为旅客提供服务。（道运中心供图）

免费乘坐活动受欢迎

地铁客流创新高

免费乘车活动（4月28日~5月5日）揭开了福州“五一”假期的序幕，全市3000余辆公交车插上了“免费乘车”提示牌，5条地铁敞开闸门，欢迎八方来客。在火车站北广场，首次抵榕的游客被提醒后，露出会心微笑：“一下车就感受到了福州的温暖！”

1日，216快线从鼓山公交总站首发，载着乘客穿行于晋安、马尾、长乐。首批乘客林女士住在长乐吴航街道，她告诉记者：“以前坐地铁6号线去鼓山，中途还要换乘，现在216快线就在家门口，周末带着家人去爬山方便太多了！”

2日中午，地铁南门兜站内，如织游客有序乘车。“现在地铁线网覆盖全城，到哪个热门景区都方便。”市民黄先生说。当天，福州地铁及时增开10列客车疏导客流。

免费乘坐活动成为假期的一个热点，高效便捷的“公交+地铁”融合线网将旅客送往“诗和远方”，带动城市文旅消费。“五一”假期福州地铁迎来客流高峰，其中5月2日全线网客流量达147.82万人次，创历史新高！

为群众服务

以奋斗致敬劳动节

在奔向目的地的旅途中，有一群人为旅客的出行坚守。他们中有公交车、出租车司机，也有为旅客服务的志愿者。

“请排好队伍，一个个上车”“不要急，运力很充足，每个人都能上车”……在火车站、火车南站、长乐机场等交通枢纽，市道运中心各站所的志愿者守在候车处，维持秩序、搬抬行李、解答问询，这样的忙碌一直持续至最后一趟列车（航班）抵达，最后一名旅客离开。

假日期间，还有许多早出晚归的公交人，编织着温暖的城市交通网：187路公交车驾驶员苏民豪和9路公交车驾驶员李晓夫妻主动请缨，在方向盘前过节；2路公交车驾驶员韩诚，每天都提前1小时到岗清洁车厢、消毒扶手；25路公交车驾驶员李秋清在公交车上度过了第19个劳动节；111路公交车驾驶员陈宇峰在车厢内贴出手绘风格的公交免费提示牌，为城市文明加油；退休后的陈萍成为志愿者，在汽车北站的售票厅里找到发挥余热的舞台……

平凡成就伟大，公交车厢展示着劳动者的风采，也成为彰显城市文明的流动窗口。

统筹各种运力

畅通旅客出行路

为保障节日旅客出行，福州市交通运输部门投入2500余辆客运班车用于日常运营，并储备100辆客运车辆、81辆公交车作为应急运力，准备80台旅游营运车辆备用。24小时运输服务热线12328及时处理市民相关诉求，为假期出行保驾护航。

客流高峰期间，各客运站开启“大客流”模式，增设售票、检票窗口，增加站务员、志愿者、安保人员等人力投入，并设置应急绿色通道，方便旅客快速通行。

深夜的火车站、机场是假期客流保障的重点，一辆辆夜间公交、一道道“志愿红”，温暖了旅客的出行路。

节日期间，福州市加强与铁路、民航的信息共享，提前研判大客流情况，重点强化夜间接驳保障，对商圈、景区等人流密集区域，及时加密公交班次，同时采取需求热力图分析、“电子围栏”、倾斜派单等科技手段，加强对重点区域的运力调度。

5月5日夜间，在火车站和火车南站，16条公交线路累计加开46趟定时班车，200辆巡游出租车驻点循环保障，累计疏运到站旅客2200多人次。（记者 朱榕 通讯员 陈晶晶）