福州：一朵“水上云” 撬动大变化

福州127个新建小区供水设施实现全程线上查验

一朵“水上云” 撬动大变化

“您只要准备好相关材料，就可以通过‘福州水务’微信公众号全程线上办理，一趟不用跑。如果有问题，我们看到后会提醒您。”4月30日上午，记者来到福州水务集团所属市自来水公司时，营商环境专员叶宸星正在为咨询新建小区供水设施查验业务的用户解答问题。

营商环境专员解答项目方问题。（市自来水公司供图）

据悉，新建小区供水设施查验云平台，实现新建小区供水设施查验全程网办，在全国供水行业率先完成供水设施查验工作的全流程可视化。该平台2023年上线至今，福州已有127个新建小区供水设施通水实现全程线上查验。

新建小区供水设施查验是保障项目建设和后期交房必不可少的前置条件，也是新房交付的关键环节。作为报建“老手”以及线上查验的体验者，榕发揽湖郡项目负责人林先生感触颇深。

“以前，要去行政服务中心的自来水公司办事窗口，现场提交相关资料，办理时间较长，也可能来来回回整改多次，一般要做好几十天才能完成的准备。”林先生说，整个查验环节涉及到供水设施接入与分区、管道布置、标准泵房设计等大大小小的事项，这与小区后期供水安全息息相关，所以每个环节都要严格把关。“想了解办理进度，也只能打电话联系窗口或者上门咨询。”

从“来回跑”到“一趟不用跑”，查验工作的大变化让林先生感到欣喜，不过也心存疑惑，“真的如此便捷吗？”

在办理榕发揽湖郡项目供水设施查验时，他的疑惑有了答案：“确实一趟都没有跑！”

在“福州水务”微信公众号上提交申请后，林先生当天就收到了营商专员打来的电话，确认项目相关情况。线上流程走完后，市自来水公司技术人员马上奔赴榕发揽湖郡项目现场查验。遇上需要整改的环节，技术人员会及时指导，确保各项施工稳稳当当。

办理进度的全流程微信提醒，也让报建人员心中有数。“只要手机一点，就能随时随地查看项目进展，还能一键生成查验报告。”从“云申请”到收到项目通水的“云推送”，仅用时7天，榕发揽湖郡项目的供水设施查验工作就顺利完成。“省时、省力、省心，好评！”林先生说。

据了解，榕发揽湖郡是该平台上线以来办理的第121个新建小区项目。

“除了报建人员一趟不用跑，对我们查验人员来说，平台也帮了大忙。”叶宸星告诉记者，现场查验记录和项目报表统计两大管理内容的植入，让传统纸质记录升级为清单化、表格化管理模式。只需一部手机，查验人员就能实时填写记录表，一键生成整改报告。建设单位也能迅速定位问题，精确执行整改要求。

平台的妙用不限于此，它还能自动统计各项目的供水设施品牌、设计施工监理单位、查验耗时及用户满意度等数据，形成多维分析报表，为后续工程建设提供可靠的技术支持。它还有追踪办理效率和用户评价反馈的本领，能让供水部门快速识别服务短板，加强供水工程质量管控。

新建小区供水设施查验云平台运行以来，依托透明、高效、可追溯的特性，查验效率较此前平均提升60%以上，被作为2024年省发改委优化营商环境典型案例进行推广，为供水行业树立了质量管控的新典范。

“今后，该平台的功能将持续更新、扩展和完善，通过深化智慧水务应用，为城市供水安全与服务质量护航，让用户充分享受‘互联网+政务服务’带来的便捷。”市自来水公司相关负责人表示。（记者 孙漫）