从送货员到守护者！福州市快递行业探索“快递+治理”新模式

部分快递电动三轮车安装了灭火器。记者 陈君沂 摄

在福州市的大街小巷，一辆辆快递电动三轮车穿梭其间，快递员不仅承载着日常的包裹传递任务，更成为社区治理的新力量，实现了从送货员到守护者的华丽转身。

快递员变身“流动消防员”

近日，记者发现，很多快递三轮车上都安装了灭火器。“以前我们送快递时，如果遇到火情，往往只能干着急。现在车上配备了灭火器，我们可以在第一时间为社区的安全出一份力。这不仅让我们感到自豪，也让我们更加深入地融入社区。”极兔快递员小李说。

“便携灭火器小巧又方便，能解决不时之需，真的是太贴心了。”市民林女士在路过快递三轮车时，也注意到了这一小小的改变。在她看来，快递员也是社区的一分子，只有大家齐心协力，才能让社区更加安全。

今年2月初，在福州市邮政快递行业党委、鼓楼区五凤街道指导下，福州市敏锦伟业快递有限公司（以下简称敏锦伟业快递）党支部充分发挥快递小哥走街串巷的职业优势，为网点33辆快递电动三轮车配备简易式水基型消防灭火器，将快递员转化为“流动消防员”、社区安全治理的“移动探头”，推动快递小哥积极参与基层社会综合治理，沿途传递行业正能量。

“快递员作为‘流动消防员’的形象深入人心。通过志愿服务活动，我们与社区居民加深了彼此之间的理解和信任，也让社区居民更加认可快递行业。”快递员小黄感慨道，这是一场双向奔赴，也增强了快递员自身的社会责任感和归属感，彰显了快递行业作为新兴领域社会角色的担当。

暖“新”驿站便民惠民

29日，记者来到位于五凤街道梅柳路的极兔速递暖“新”驿站，发现在这个有限的空间里，冰箱、微波炉、医药箱等设施一应俱全。这个由敏锦伟业快递党支部打造的“小哥之家”，公开面向户外劳动者免费提供歇脚充电、急救药品、热饭喝水等服务，惠及千名户外劳动者，被评为2023年全国“最美工会驿站”。

“虽然做快递员很辛苦，但是来到驿站能热上一碗面，感觉很幸福了。”在暖“新”驿站，从业十余年的女快递员秀玉正用微波炉加热午餐，“能热饭、能歇脚，回到驿站就像回到自己家”。

敏锦伟业快递党支部书记、总经理李光伟告诉记者，在福州市委组织部、社会工作部以及福州市邮政管理局、市总工会、鼓楼区委等单位关心支持下，敏锦伟业快递党支部依托“六有”（有场所、有设施、有服务、有制度、有标识、有管理）标准打造鼓楼区首个新就业形态暖“新”驿站。

不仅如此，敏锦伟业快递党支部还积极助力社区基层治理，发挥快递员“人熟、地熟、情况熟”的职业优势，用好“随手拍”平台，动员快递员担任社区兼职网格员，累计协助解决基层治理问题110余个，有力提高区域交通事故、城市管理、消防隐患等问题的发现上报效率。同时，鼓励党员快递小哥“亮身份”，争当模范小哥，并通过企业微信公众号传播快递小哥好故事、好声音，让“流动的群体”成为“治理的活力”。

将党建融入企业治理

“把党建融入公司章程，让红色基因成为企业文化的底色。这是我们做快递的一个大胆尝试。”李光伟回忆道，2019年，在市委组织部和邮政管理局、鼓楼区委、五凤街道党工委等单位指导帮助下，公司成立了党支部，有6名党员。

在市快递行业党委的指导下，敏锦伟业快递党支部探索将党建嵌入企业治理，坚持一把手任党支部书记，着力选优配强党支部班子，创新构建“双向进入、交叉任职”管理机制，推进党员、职工“双培养”，实现支部班子成员与公司管理层100%交叉任职。

为充分调动员工参与企业管理的积极性，敏锦伟业快递还构建职工代表大会制度，通过集体协商保障员工权益，举办劳动技能竞赛激发工作热情，实现员工社保、劳动保护全覆盖。通过“党建带工建”模式，敏锦伟业快递获评“福建省民营企业党建带工建引领单位”。2024年，敏锦伟业快递网点员工“零离职”，春节后返岗率达100%，还培养吸收了2名优秀员工加入党组织，真正让党的关怀和企业温暖惠及全体员工，增强了员工的归属感和忠诚度。

在此基础上，敏锦伟业快递还创新将党建融入业务考核，形成以服务质量为导向的考评体系。目前，敏锦伟业快递网点服务范围覆盖69个社区553个小区约百万居民，年业务量突破900万件，收入超2000万元，快递收寄派送服务获得用户一致好评。

在探索如何进一步发挥行业党建优势，推动快递企业形成“快递+治理”新模式上，市快递行业党委书记章龙华有着更多的思考。“作为全省行业党建示范城市，我们正推动建立‘社区需求清单-企业资源清单-共建项目清单’机制，培育更多‘敏锦伟业式’示范企业。今后，我们希望越来越多的快递员主动参与到志愿服务中来，形成行业新风尚。”

从“治理对象”到“治理力量”的转变，福州市快递行业的实践或许只是一个开始，但当企业把党建作为发展“操作系统”，当快递小哥把社区当作“第二故乡”，那些穿梭街巷的快递车，便成了连接党心民心的红色纽带，为城市治理写下生动注脚。（记者 陈君沂 通讯员 周炜赟）