福州五城区全力提升公厕服务

日前，市城管委环卫中心组织召开五城区公厕服务提升贯彻落实部署会，通过科学评估开放时间、强化管理机制、拓展公厕资源、推进智慧化建设等举措，全力打造5.0版福州公厕管理模式，开启新一轮“厕所革命”，进一步优化城市公共服务。

据悉，福州五城区共有580座环卫公厕。2021年以来，福州市结合群众需求和实际情况，陆续调整延长公厕夜间开放时间。截至目前，五城区共有24小时开放公厕255座、延长开放至凌晨1点的公厕43座，并实行动态调整机制。

以鼓楼区为例，在新一轮公厕管养项目中，该区综合考虑公厕区位、人流量、市民需求等因素，将公厕划分为5A、4A、3A等级。其中，位于城市一般道路、小街巷的公厕列为3A公厕，4A、5A公厕实行24小时开放。

公厕服务提升工作是福州市提升城市精细化管理水平的重要举措。此次会议对五城区提出了一系列具体明确的工作要求。

在优化公厕开放时间方面，五城区将通过实地走访、问卷调查等方式收集市民诉求，认真评估辖区环卫公厕夜间开放情况，依据不同地段和季节特点，合理调整夜间开放时间，特别是在夜市周边、老旧小区等夜间人流量突增区域，视情况适当延长开放时间。同时，公厕外墙及部分邻近导厕牌需设置夜间可见的灯箱，清晰标明开放时间，方便市民夜间找寻使用。

为保障夜间公厕的良好运行，完善管理机制很重要。3月10日前，五城区将完善公厕夜间开放期间的保洁、巡查、监督和应急等机制，同时公布群众监督投诉电话，确保管理透明化、规范化，提升服务质量。

在细化保洁标准上，五城区将针对城市、城乡接合部、农村三类区域，进一步优化“十无五有”标准，为不同区域的公厕保洁提供更精准的指导。

在智慧化建设方面，3月底前，福州市将在“福城管”App“公厕查找”模块同步更新“24小时开放公厕”点位信息。不仅如此，“码上找厕”小程序正在开发中，目前正抓紧收集非环卫公厕信息数据、完善夜间开放情况等，预计今年上半年可投用。届时，市民群众特别是外卖、快递、出租车、网约车等行业特殊群体，可通过该程序查找功能，就近如厕。

此外，为拓展公厕资源，福州市五城区将引导鼓励重要路段、景区、商超、车站等符合条件的爱心商户和各窗口单位，向市民开放内部公厕。（记者 赵铮艳）