协和医院开设“医保门诊” 解答各类医保问题

2024-12-04 08:26:44来源：福州晚报　　作者：朱丹华

3日，全国首个“医保门诊”在福建医科大学附属协和医院开诊，专为有医保方面问题的民众释疑解惑。

工作人员准备了不少医保服务手册。

从本月起，每周二、周五上午8点至12点，医保工作人员将在协和医院新门诊楼三层新开设的“医保门诊”，回答、处理大家遇到的各类医保问题。市民通过协和医院微信公众号、客服电话（0591-86218613）或现场预约，即可挂号。

相关负责人介绍，“医保门诊”将为诸如对医保政策不太清楚、不知如何报销、有特殊医保需求等的市民，提供针对性的指导与帮助，让大家的每一次就医都明明白白。

“‘医保门诊’从外观上看类似普通的服务窗口，不同的是，它能提供更多的详细政策解读和个性化指导，包括向临床医生进一步宣传政策、指导医生更好地提供医保服务等，满足群众的不同需求。”上述负责人说。

咨询结束后，工作人员还要填写就诊记录，内容包括市民提出的问题、医院给出的指导与建议等。（记者朱丹华通讯员欧阳璋文/摄）

【责任编辑：徐匆】

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