老年助浴员，让失能老人告别“洗澡难”

今年7月31日，人社部公布了一批新职业信息，在“养老护理员”职业下增设了“老年助浴员”这一新工种，体现了养老服务专业化趋势。

随着市场需求日益增长，福州也出现了许多为老人提供专业洗澡服务的机构，老年助浴员这一职业也逐渐被大家知晓。

近日，记者跟随多名助浴员上门，了解他们是如何服务的，以及人们对这个行业有何需求。

2.5个小时完成12项服务

近日，福州市亚峰新区小区，助浴员吴良妫来到林先生家里，帮他61岁的爱人林女士洗澡。

三年前，林女士摔了一跤导致脑出血，变为植物人，自那以后她的饮食起居全部需要借旁人之手完成。其中，最难的是洗澡。

“阿姨，我现在给你擦手臂。”吴良妫对着林女士说完后，用温热的毛巾为她擦拭。用湿布擦了身子，为了防止病人着凉，吴良妫快速用干布再擦一遍。

“身体还是有点紧，我给你按摩一下。”吴良妫柔和地按摩林女士的关节，又为她剪指甲、扣背排痰……两个半小时里，吴良妫娴熟细致，陆续完成12项服务。

林先生告诉记者，爱人刚出事的半年里，一家人手忙脚乱，疲于应对，后来打听到有专门的助浴员，就联系了，订下每周三次擦浴。“他们是专业的，洗得干净又舒适，帮我们大大减轻负担，心情也变得好了。”

根据中国老龄科学研究中心的调查，在各种日常起居活动中，最困扰高龄老人的是洗澡。对失能老人而言更是如此，由于肢体无力，翻身、抬手这些动作都需要在旁人的帮助下完成，洗澡既是一项体力活，也是一项技术活。

1994年出生的黄丽蓉是一名从业两年多的助浴员。她告诉记者，助浴一般分为擦浴、淋浴和泡澡。如果是瘫痪的老人，家属有需求，团队会提供充气浴槽等设备，让老人躺着沐浴。面对这类老人，一般会多配备一名助浴员，确保搬动老人过程中的安全性。

上门服务时，除了助浴员，黄丽蓉的公司还会配备一名健康卫士，在助浴前后测量老人的血压和血氧，面对高血压的老人，还会在桌子旁备好降压药，防止洗澡过程中老人的血压异常升高。

“服务中，助浴员还要注意很多细节，比如水温，因为老年人皮肤和血管老化，水温要比我们平时洗澡的水温低些。对于患糖尿病的老人来说，水温还要更低一些。”黄丽蓉说，这项工作特别需要细心与耐心。“对老人来说，洗一次澡，身心舒适的感觉能持续很久。”

人员存缺口 发展需规范

数据显示，福建60周岁以上户籍人口达766.8万，占户籍人口的19.3%，预计2025年全省老年人口占比将达到20%。

基于这一背景，将会有越来越多的老年人需要专业的助浴服务。

助浴作为一个新兴行业，整体处于起步阶段。记者走访了解到，助浴员年龄普遍在30~50岁间，多为家政、护工等行业的服务人员转岗。但由于行业规范、服务标准等方面不够完善，存在服务质量参差不齐等问题。

据悉，福州的助浴员需考取养老护理员证，并经过相关部门组织的培训和考核后才能上岗。助浴员是养老护理员下的一种细分职业，除了提供助浴服务之外，他们还能提供日常监测、健康生活指导、协助更衣、理发等一系列生活照料服务。

目前，市场上专业的助浴员数量还存在缺口。

制约行业发展的一个原因是服务价格。据了解，市面上的助浴服务根据上门所需的设备和人员数量定价，一次一般在100~500元之间。这对失能家庭来说是一笔不小的数目。

一家居家养老照护企业的福州地区负责人廖珍英介绍：“一些失能老人家庭条件较差，如果政府对这些人群有相应的助浴补贴，能进一步减轻失能老人家庭的照护压力和经济负担。一旦需求被充分挖掘和释放，将产生巨大的市场空间。”

2021年起，福州市开始实施长期护理保险制度试点，依靠医保基金、个人账户划拨等筹资方式，由商业保险公司经办，向定点护理机构购买专业服务，具体服务项目27项，其中就包括助浴服务。申请对象为福州市职工医保的参保人员。

以林女士为例，被评估为重度失能人员后，按1800元/月标准执行，其中的85%由长护险基金支付，剩余部分由个人承担，每个月只需交270元。这也减轻了很多中、重度失能老人家庭的负担。

行业的健康发展，需要规范引导。

“养老服务行业的市场很大，近年来涌现了很多细分的行业，如陪诊员、助浴员等。但老年人是特殊的个体，如何在服务过程中保证质量和安全是个难点。”福建省医药卫生体制改革研究会监事长郑振佺表示，建议成立行业协会等组织，形成可持续性的第三方监管，在保障供需方权益的同时，推动行业规范发展。同时，也建议对养老护理员实行评级制度，提升对应的工资标准，让他们更有动力提升自己的专业化水平。（全媒体中心记者 陈坤）