福州公安“夏季行动”，赞！

今年“夏季行动”开展以来，福州公安全警动员，倾情服务，解了不少群众的燃眉之急。

民警上门为百岁老人补办身份证。受访者供图

民警上门服务 百岁老人点赞

“感谢你们为我解决了难题！”8月7日上午，台江分局上海派出所民警上门为一名百岁老人补办了身份证，老人握住民警的手连声道谢。

“8月6日下午，市民林女士来到上海派出所，希望能为她的奶奶代办身份证。”户籍民警刘蓉介绍，林女士的奶奶已102岁，前些天不慎丢失身份证，因年事已高行动不便，无法到派出所补办身份证。

听完林女士的叙述，刘蓉立即向所领导汇报情况，积极与上级部门协调，申请指纹采集仪、照相机、笔记本电脑等移动采集设备。

7日早上，刘蓉如约来到林女士家中。老人年纪大，指纹因磨损难以采集，刘蓉和工作人员耐心细致多次尝试，终于采集到符合系统标准的指纹信息，顺利为老人补办了身份证。

远程户籍迁移群众送来锦旗

8月14日，一名女子来到鼓东派出所户政大厅求助。原来，她的妹妹欧女士急需将户口迁入鼓东辖区，并为刚出生的孩子申报户口。

“欧女士长期在外省生活，因工作繁忙，短时间内无法返回福州办理相关手续。”户籍民警卓东说。

卓东立即向上级汇报，申请为欧女士远程办理户籍迁移手续，并向欧女士的姐姐介绍办理相关业务的政策、流程和所需材料。

在民警的协调和帮助下，通过视频远程操作，欧女士的户籍迁移及孩子户口申报手续得以顺利办结。欧女士在视频中激动不已：“没想到在这么短的时间内就能办好这么复杂的事情，真是太感谢民警的贴心服务了！”

近日，欧女士还委托她的姐姐，将一面印有“为人民办实事，做群众贴心人”的锦旗送到鼓楼分局鼓东派出所。

加班办理证件 台胞留言感谢

“谢谢你们！再次为你们的优质服务点赞！”8月8日上午，赵女士开心地接过台湾居民《批准定居通知书》，并在意见簿中留言感谢窗口民警为她加班办证。

原来，7月17日下午，赵女士在下班时带着女儿来到闽侯县行政服务中心。正准备下班的出入境窗口民警注意到母女二人的神情沮丧，便上前询问。

据了解，赵女士母女是台湾同胞，前阵子得知关于回大陆定居的便利政策，便立即赶来申请。但当天下午因准备材料及对路况不熟悉延误了时间，没能在下班前赶到。

了解情况后，窗口民辅警决定延时下班，为赵女士母女办理定居业务。民警认真审核了赵女士提交的材料，确认符合办证要求后，引导她填录信息、照相，很快为她办理了定居证件。“你们都下班了还给我们办事，太暖心了！”办完手续，赵女士连连对窗口民辅警的办事效率和贴心服务表示感谢。（记者 肖远强 通讯员 榕公宣）