瘫痪老人无法到窗口办理房产过户手续 工作人员贴心上门服务

“太感谢了，为你们的敬业态度和热忱服务点赞！”日前，江先生一家来到福州市不动产登记和交易中心晋安分中心，向窗口工作人员送来一面印有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗。

不久前，江先生的父亲江大爷想把名下三套房产过户给江先生兄弟二人，但因江大爷三年前中风瘫痪在床，行动十分不便，无法亲自到窗口申请办理过户手续，江先生来到晋安分中心窗口寻求帮助。

在了解情况后，晋安分中心工作人员通过微信远程视频与江大爷进行沟通，初步确认其意识清楚及申请意愿后，启动绿色通道，组织志愿服务队前往老人家中开展上门服务。在江大爷的家中，志愿服务队一行了解老人的身体状况后，向其及家属详细介绍业务办理流程，耐心指导并协助老人及家属在表单上签字按手印确认。在大家的默契配合下，经过十几分钟，就顺利完成了三套房产转移登记受理手续。

事后，江先生兄弟携家带口代表老人送来锦旗以表感激之情。“这是我们应该做的，群众的满意就是我们坚持下去的动力。”小张说。

据悉，福州市不动产登记和交易中心已为行动不便的困难群众开展精准上门服务累计200余次。福州市不动产登记和交易中心负责人表示，下一步，将继续践行为民办实事，把便捷、专业又有温度的不动产登记服务送到群众身边，用心用情化解群众急难愁盼问题，用实际行动诠释“群众的贴心人”。（记者 赖志昌）