查行李就像查快递 福州机场上线行李全流程跟踪系统

近日，记者从福州机场处获悉，福州机场行李全流程跟踪系统正式上线，成为华东地区首家行李全流程跟踪系统通过民航局行业验收和投用审查的机场，进一步提升行李处理效率、升级旅客服务体验。

在福州机场，记者看到，来自江苏的旅客刘先生正在查看自己行李的运输状态，只见他用手机扫了扫行李牌，就弹出了行李的具体流转信息。

刘先生说，他因工作经常往返福州、上海两地，以前要到达目的地后，才能知道自己的行李信息。如今，办完托运，打开手机，随时能看到行李运输轨迹；下了飞机，马上就能锁定行李的位置。“查行李就像查快递，各个移动节点清晰有序，出现问题还能立即反馈给工作人员快速处理。”

据了解，福州机场行李全流程跟踪系统通过RFID技术实现了行李的实时跟踪，显著提升了行李处理效率和安全性。系统能够准确记录行李在机场各环节的流转时间，并拍照绑定，确保行李状态的实时监控。此外，系统后台的便捷操作让工作人员能够快速掌握行李状态，有效预防错运行李，减少损失。可疑行李辅助分拣流程进一步增强了安检环节的安全性。旅客通过福州机场官方微信小程序，可以轻松查询行李的实时运输状态，极大提升了服务体验。

“本次启用的旅客行李全流程跟踪系统，经过前期大量旅客调研，分别在行李转盘等待时间、行李完好程度等旅客关切要点做了提升，新系统上线以来，收到不少乘机旅客的点赞。”福州机场相关负责人表示，未来，福州机场将进一步探索智慧化建设之路，用科技赋能旅客美好出行体验。（记者 宋亦敏）