网购后诱导消费者“好评返现”？违法！

福州新闻网12月21日讯（记者 朱丽萍）近日，杭州一电子商务公司因组织内部人员进行好评刷单，构成虚假宣传，欺骗、误导消费者行为，被杭州市临平区市场监管局罚款25万元，引起广泛关注。12月21日，记者了解到，目前福州一些消费者网购后，也常会收到“好评返现”的纸片。对此，福州市市场监督管理局提醒，商家以“好评返现”等方式诱导消费者给好评属于违法行为。

“前几天在网上买了4只螃蟹，收到货时，泡沫箱里除了有4只蟹，还有一张‘好评返现’的纸片，纸片上写着‘收到货后拍3张照片上传，全五星好评’可以返2元现金以及5元无门槛抵用券。”福州的陈女士说，网购时经常会收到这样的“好评返现”纸片。记者了解到，福州不少网购的消费者都有相似经历。

很多人网购时会先浏览商品的评价，看一下好评数量和差评数量，再决定是否购买？为此，一些商家不惜以“好评返现”等方式诱导消费者给好评。

“用‘好评返现’等方式诱导消费者只给好评以及组织内部员工‘刷好评’无疑是侵犯消费者权益，扰乱市场秩序的违法行为，显然属于违法行为。”福州市市场监督管理局相关人士表示，评价权是消费者对商品和服务进行监督权利的延伸和应有之义，也是保护消费者知情权和选择权的关键。

《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《反不正当竞争法》都有明确的规定，禁止以利益引诱进行虚假宣传。

此外“刷好评”也对其他诚信经营者极不公平。如质量和价格完全相同的商品，虚假好评的网店由于蒙蔽了消费者，进而销量大增，收益颇丰。与此同时，诚信经营者的市场份额受到挤压和分流，效益自然没有虚假好评率高的网店好。如果该现象得不到有效治理，必将造成劣币驱逐良币效应，让消费者陷入真假难辨的“伪好评”中。

福州市市场监督管理局提醒，消费者遇到违规，欢迎积极投诉举报，监管部门将严肃查处。