福州市12345热线工作业务能力提升培训会召开

2023-09-27 07:37:31来源：福州日报　　作者：林晗

26日，全市12345热线工作业务能力提升培训会在连江县召开，会议重温了习近平总书记关于机关效能建设的重要论述，并通过以会代训形式邀请漳州市12345热线中心负责人进行业务培训授课，省政府办公厅效能督查处、省12345热线中心负责人到会辅导授课。

会议要求，要在提高思想认识和工作重视上下功夫，按照民有所呼、我有所应要求，秉持对群众负责就是对政府负责的理念，把做好12345热线工作，作为开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成效的“试金石”；要在提高群众满意度和问题解决率上下功夫，坚持“马上就办、特事特办、急事急办”的原则，努力提高办事效率，及时回应群众关切，把问题解决在一线，不断提升群众满意度；要在加强机制建设和形成合力上下功夫，既要落实好已有工作制度，又要不断创新工作机制，加强沟通协调，通过多方联动、共同努力，形成强大工作合力，切实提升12345热线诉求件的办理质效。（记者林晗通讯员林榕捷）

【责任编辑：陈颖】

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