百万市民学礼仪 | 个人礼仪

学习文明礼仪，提升个人素质。一起来学习下社会生活中的个人礼仪！

个人礼仪

着装：整洁，得体，美观

（1）服装正规、整洁、完好、协调、无污渍；扣子齐全、不漏扣、错扣；

（2）衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露；

（3）穿西装时，打好领带，扣好领扣；上衣袋少装东西，裤袋不装东西并做到不挽袖口和裤脚；

（4）鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净，在工作场所不打赤脚，不穿拖鞋。

仪容：自然，大方，端庄

（1）男性工作人员修饰得当，头发长不覆额，侧不掩耳，后不触领，嘴上不留胡须；

（2）女职工淡妆上岗，修饰文雅且与年龄身份相符；工作时间不能当众化妆；

（3）颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲；

（4）保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

言谈：亲切，诚恳，谦虚

（1）使用文明礼貌用语，严禁说脏话、忌语；

（2）语音清晰，语气诚恳，语速适中，语调平和，语意明确言简，提倡讲普通话；

（3）与客人交谈时，要专心致志，面带微笑，不能目光呆滞，反应冷淡；

（4）站姿端正，抬头，挺胸，收腹，双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂；双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开；

（5）走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。