福清提供全链条服务 构建社区关爱新模式

“陈大爷，我们来接您去医院了。”近日，福清玉屏街道一拂社区网格员和党员志愿者按照约定时间，来到独居老人陈大爷家中，陪他前往医院就诊。这是福清市精准服务“一老一小”的一个缩影。

近年来，福清市坚持党建领航，以人民为中心，聚焦“一老一小”特殊群体，多措并举提供全链条优质服务，全力构建社区关爱新模式。

精准施策 擦亮服务底色

独居老人生病，网格员上门帮忙联系医疗机构在福清并非个例。遇到紧急情况，如何确保网格员能及时到位？

福清市依托网格党支部，根据“一老一小”群体的特点，织密服务网，合理分配服务资源，实现“工作一张网，服务全覆盖”。

以东张镇为例，该镇充分发挥79个“微网格”服务作用，常态化开展“敲门行动”，入户摸排、上门慰问，掌握梳理辖区范围内特殊人群457名，并按照“一人一档”“一案一策”，分层分类制定走访关爱制度，实行动态管理，实现有人管、有人帮、帮到位，打造“一老一小”幸福高地。今年该镇已举办政策宣传、安全检查等活动90余次，开展结对帮扶、慰问陪伴等志愿服务活动26场次。

民生无小事，枝叶总关情。福清市还选优配强网格员队伍，组织民政、教育、卫健等部门，聚焦“一老一小”实际需求，定期开展网格员专项培训，提升网格员服务保障特殊群体的能力；落实网格常态巡查制度，开展网格员“亮身份、亮承诺、亮作为”行动，不断改进工作作风，有效畅通服务堵点。

凝聚力量 彰显服务本色

老年人切磋棋艺、儿童阅读玩乐、年轻人锻炼身体……高山镇创建的邻里中心天天都很热闹。该中心围绕儿童活动、中青年文体、老年人康养等需求建设，不但特色服务场景一应俱全，还时不时拉来共建单位举办活动，丰富居民生活。

“邻里中心里有专业的老师教我们各项才艺，感觉比去外面学更方便、更正规，丰富了我们老年人的生活。”凤岗社区居民林女士开心地说。

有人员、有场所、有态度、有方法，福清市的民生工程坚持向下延伸，有效整合多方力量，推动建立党建工作联盟，实现组织共建、资源共享、帮扶共促，多方保障“老小和乐”。

记者了解到，在福清，有的社区充分利用党群服务中心、“红色物业”活动阵地等场所，打造融党建、治理、服务等功能为一体的服务驿站，有的社区建立“一帮一”和“几帮一”的对口联系关爱机制，推出帮扶困难群众“福链接”，有的社区以“物资救助+服务救助”等模式，为困难对象提供心理疏导、生活物资。还有社区积极开展新时代文明实践志愿服务活动、主题党日活动，借助丰富多彩的文化活动服务“一老一小”。

创新载体 突出服务特色

工作日的下午，龙江街道龙江壹号小区党支部书记李秀英基本会出现在“四点半课堂”。“我一有时间就来‘四点半课堂’做志愿者，看着孩子们养成好习惯，我也很高兴。”李秀英说。

除了“四点半课堂”，福清市还充分发挥近邻党建引领作用，以长者食堂建设为抓手，创新打造“长者食堂+健康服务”模式。福清市医院党委与音西街道福和社区签订共建协议，定期在长者食堂提供健康义诊，为社区老人测血压、血糖，开展心血管内科、呼吸内科、外科的各项身体检查，给予他们专业的健康指导和日常护理建议。如今，在福清市卫健委的倡导下，越来越多的医疗机构党组织跟社区签订了共建协议，成立一支支“健康服务队”，为老年人提供家门口的健康服务。

群众的需求在哪里，工作就延伸到哪里。福清市委组织部相关负责人表示，将继续聚焦“一老一小”服务提档升级，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。（记者 钱嘉宜 通讯员 融组轩 ）