仓山智能机器人才艺多 市民办事更方便、就诊更安心

“您好，有什么可以帮助您？”“我要办理港澳通行证。”近日，在仓山区行政服务中心办事大厅，市民林晓馨与一台“笨小宝”机器人进行人机对话。

市民和仓山区行政服务中心内的机器人互动。

将小林带到指定窗口后，“笨小宝”又自动回到进门处的引导位，俨然成了一名大堂经理。

仓山区行政服务中心工作人员陈威伟表示，“笨小宝”从去年底上岗以来，不仅活跃了办事大厅的气氛，还为办事群众带来了“交互式”的人性化服务。

据介绍，“笨小宝”的定位是服务人员，具有语音交互、主动测温、迎宾互动、咨询问答、导览讲解、带路引领、物品配送、自主乘梯、自动驾驶、自动充电等功能。它还有自主避障功能，对固定、移动物体和行人能自主识别、跟踪判断，自主规划出路程最短的安全路径，在复杂的环境中完成行走和相应任务。

早上11时左右，中心大厅角落里的另一台消杀类智能机器人开工了。它沿着事先设定的路线，只用不到15分钟就完成了一次消杀。“我们可以事先设定时间，让它在夜间或白天人流量较少时进行消杀工作，降低人群交叉感染的概率。”陈威伟说。

据了解，目前仓山区还在各大卫生院陆续投放多台服务类智能机器人和消杀类智能机器人，它们7×24小时在线，提供智能、便捷、高效的服务，让市民办事更方便、就诊更安心。（记者 林铭/文 石美祥/摄）