医生24小时在线群聊，闽侯群众却纷纷点赞……

“医生，我反复发烧，但是没有超过38.5℃，需要吃退烧药吗？”“喉咙痛鼻塞，用什么药比较合适呢？”……2022年12月底以来，闽侯县一万多个网格群中，时常有居民向驻群医生咨询，医生在线答疑解惑，极大地缓解了居民的焦虑情绪。

面对新阶段疫情防控形势，闽侯县依托“小团队、细网格”社会治理体系开展“千医进万群”行动，动员基层医院、诊所和民营医院的1000多名医生，一人多格全面进入所联系的村居（社区）细网格微信群，为居民提供日常健康咨询、用药、抗原检测等指导服务。同时对大家的症状进行评估，一旦发现重症及时联系乡镇（街道）卫生院，协调病人转诊，做到“早发现、早识别、早干预、早转诊”。

医生进群“定心”

群众不再“惧阳”

1月9日，记者来到甘蔗街道滨江社区卫生服务站，看到站内医务人员各司其职，分别进行现场诊疗、电话随访红标黄标重点人群、解答网格群居民咨询等医疗服务。

▲（甘蔗街道滨江社区卫生服务站）

“自县委县政府部署‘千医进万群’行动以来，滨江社区卫生服务站积极响应号召，成立临时党支部，组织全体医生进驻辖区的4个网格群，24小时解答群众医疗需求。”滨江社区卫生服务站站长林进鑑介绍，该项行动结合家庭医生工作同步开展，所有医生的电话也是24小时开机接待群众来电咨询。

▲（林进鑑接待群众来电咨询）

“接到群众电话时，我们首先会安抚他的情绪，询问他的症状，正确指导用药，并给予一些饮食上的建议。面对病情严重的群众，则建议转诊到县医院，进行进一步诊疗。此外，针对红、黄标重点人群，我们采取电话、微信、上门等多种方式进行随访，同时成立微信群，对他们的健康状态进行跟踪指导，并形成台账，以便日后更好地开展健康服务。”林进鑑说。

▲（在线为网格群居民答疑解惑）

采访当日，家住附近的市民陈飞文来到服务站内诊治咳嗽，谈及近期开展的“千医进万群”行动，他感受颇深：“邀请医生入群，居民足不出户就能得到专业的病症分析以及用药指导，有效避免了到医院排队问诊导致交叉感染的风险。这对我们老百姓来说是非常便利的，可以说是给我们注入了‘定心剂’，让我们不再‘惧阳’。”

有呼必应答疑

夯实群防群控

近日，尚干镇与祥谦镇的网格群中暖意融融。

“我是来自闽侯县第二医院的驻群医生，大家有任何问题都可以咨询我，我将尽最大努力帮助大家。”

“偶尔没办法及时查看微信信息，有需要可以电话联系，祝早日康复！”

“谢谢医生，辛苦了！”

记者了解到，闽侯县第二医院依托14个家庭医生团队、60余名医务人员，积极开展“千医进万群”行动，为尚干镇、祥谦镇近千个网格群的群众提供线上咨询服务。

“无论何时，只要群众有需要，网格微信群里一段留言、一句语音，或者一个电话，驻群医生都是有呼必应，全力为群众提供健康服务。”闽侯县第二医院副院长林盛告诉记者，所有的驻群医务人员都是兼顾线下、线上两大版块工作任务，看到群众在自己的帮助下渐渐好转，或是听到群众的一声感谢，都让他们觉得辛苦值得。

▲（医生探讨诊治方案•闽侯县第二医院供图）

此外，驻群医生还在群内开展医疗科普宣传活动，充分宣传个人防护、疫苗接种等措施对于应对疫情的关键作用，引导树立“每个人都是自己健康的第一责任人”的理念，不断夯实群防群控基础，加快构筑“保健康、防重症”防线。