晋安健康佳园小区楼管员郑朝晖:当好小区的“大姐姐”
福州新闻网11月7日讯(记者 颜学辉 文/摄)在新店镇锦绣社区的健康佳园小区,有一位人缘“爆棚”的大姐姐,她就是物业主管兼楼管员郑朝晖。疫情防控期间,她充分运用自己良好的人际关系,牢牢守好小区防疫的关键点、传达防疫政策、督促居民做好自身防护,并悉心答疑解惑。
郑朝晖早在2011年就来到健康佳园小区工作。11年来,她已经把健康佳园当成了自己的另外一个家。健康佳园小区有多达14栋楼1200多户,“这么多年,小区的常住住户基本上都很熟悉了。”郑朝晖表示。在小区居民口中,她被亲切地称呼为“漂亮姐姐”“胖姐”“姨婆”。“漂亮姐姐,我今天的核酸做了,又得到一个小贴纸。”孩子们也都很乐于跟郑朝晖打招呼。
郑朝晖检查进出人员健康码。
近期,受疫情影响,小区只保留一个出入口,但居民都很支持物业的做法。在创建“无疫小区”事情上,郑朝晖容不得任何的通融。牛奶配送员想借着人群进小区,郑朝晖马上发现端倪:“不好意思!现在特殊期间,配送物品一律放在小区外的固定位置,请你致电业主出来拿吧。”
小区的物业服务中心就在小区入口不远处,疫情期间进出小区的居民就会前来询问各种问题,“明天还继续做全员核酸吗?”“我家的口罩快用完了,附近哪里可以购买?”郑朝晖都会跟居民详细讲解。
“我们干的更多的是琐碎的事情,替居民们守住最根本的防线是最重要的。”郑朝晖表示,小区居民都很友善,有时候居民会拿一些蛋糕、水果跟她们分享,这令她感到既温馨又感动。
疫情防控期间,郑朝晖还要带着团队保障好核酸检测的秩序。3000多人的小区,在一个上午需要完成核酸检测。郑朝晖将有限的人员,发挥出最大的作用。搭建场地、维护秩序、协调物资……核酸检测工作在小区内井然有序地进行。
前段时间,小区工作人员紧缺时,立刻得到居民力量的支持。“胖姐,我反正都在家,可以顶上去。”郑朝晖说,小区居民、福州闽剧院工作人员等先后加入小区志愿队伍,让核酸检测、出入口核查等工作更加顺利。
小区是大家,防疫靠大家。“我们将继续做好‘无疫小区’创建工作。相信在居民和志愿者齐心抗疫之下,疫情一定会很快结束的。”郑朝晖如是说。
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