农行福州分行：金融服务不断档 同心战疫有担当

践行金融使命担当 献力抗疫“战场”

农行福州分行：金融服务不断档 同心战疫有担当

疫情期间农行福州长乐支行金融服务不断档。

10月底，福州疫情突发。面对“突发、点多、面广”的严峻形势，为确保金融服务不断档、不掉线，中国农业银行福州分行坚守金融服务前线，坚持金融服务不中断，为客户提供全方位暖心服务，为打赢疫情防控阻击战贡献农行温度、农行力量。

特事特办保民生 网点服务不断档

10月31日上午，李先生匆匆跑进农行长乐进城支行，询问能否提供上门服务。原来，李先生家里的老人得了急病，急需用钱。然而，家里其他人都不知道密码无法取款，十分着急。内勤行长石文英了解情况后，马上联系当天轮休的大堂经理，前往20公里外的客户家中为客户办理密码重置和必要业务，受到客户连连称赞。

面对疫情，农行福州分行统筹线上线下渠道，合理安排辖内网点营业数量、营业时间、营业方式，提供7×24小时掌上银行、微银行等线上渠道，全面保障公众基础金融服务需求。同时，优先保障疫情防控相关金融服务，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，全力满足医院、卫生院等医疗机构的现金业务需求。为保障疫情期间金融服务畅通，让福州市民用上“放心钱”，农行福州分行坚持“人、物、环境同防”，定期对辖内营业场所环境卫生全面消毒，对现金、现金设备进行全面消杀，引导客户保持接触间隔，确保防疫不松懈、服务不断档。

真情服务亮底色 志愿服务暖人心

农行罗源县支行志愿者协助开展核酸检测工作。

每天早晨不到6点下楼开始协助核酸检测工作，一直忙到下午一两点才“收工”休息，这是疫情期间，农行闽侯县支行员工林军的日程安排。居住的瀛洲花园被划定为中风险区后，林军主动请缨加入志愿者队伍，与妻子、女儿和侄女并肩战斗，被称为“抗疫一家人”。

这样的案例在农行福州分行比比皆是。为积极响应和落实加快推动社会面清零工作要求，农行福州分行面向全辖员工发布《支援“无疫小区”创建应急志愿服务倡议书》，倡议全行干部员工争当志愿者，在防疫一线擦亮先锋底色：台江支行、长乐支行、晋安支行、罗源支行志愿者们纷纷行动，协助社区开展核酸检测、人员分流工作，共筑疫情防控坚固防线；鼓楼支行为汤边社区送去防护服、牛奶等物资，与社区共同抗疫；永泰支行每天派出员工在高速路口开展志愿服务，汇聚起同心抗疫的正能量。

服务实体助保供 数币红包稳消费

坚持将疫情防控与支持实体经济相结合，农行福州分行做好客户信贷服务，用好用足总行与省分行各项疫情防控差异化信贷政策，积极消除封控对客户的影响，全力支持市场主体抗疫防疫。为支持保供企业朴朴超市在抗疫中服务民生，农行台江支行为朴朴超市提供有力的金融支持，除为朴朴超市发放流动资金贷款，还为其上游供应商提供全线上、无接触“链捷贷”，满足了朴朴超市在疫情期间的资金需求。

此外，抗疫期间，农行福州分行还通过数字人民币红包来助力抗疫，推出“农行数字人民币，加油满100元减50元”助力安全出行活动和“每天一万份朴朴专项消费补贴免费领”活动，与广大市民共克时艰、共同抗疫。

风雨同舟者兴，上下同欲者胜。农行福州分行将积极落实地方政府疫情防控工作部署，坚决扛起国有大行使命责任，坚持不懈做好疫情防控和金融服务，为坚决打赢疫情防控攻坚战提供农行力量。（福州晚报记者 江海 通讯员 郑晓昭 文/摄）