福州市公安局城门派出所民警刘国文：调处矛盾纠纷的“行家里手”

刘国文深入群众家中走访。（市公安局供图）

9月29日天刚蒙蒙亮，54岁的市公安局城门派出所民警刘国文就开始一天忙碌的群众走访工作。从村头到村尾，从天亮到天黑，这一路走来就是20年。

20年来，刘国文初心不改，脚步不停，日均步数超2万步。他曾冒险爬上塔吊安抚讨薪人员，曾在尘土飞扬的工地里劝离聚集人员，他真诚朴实、公平公道，经他调处过的纠纷，让人心悦诚服。

刘国文所负责的城门村，外来人口密集、宗族关系复杂、历史遗留矛盾多。在走访中，刘国文坚持党政领导，通过搭建沟通途径，运用法治思维和法治方式处理群众矛盾纠纷。他独创“三心”工作法，用“将心比心”巧妙化解邻里矛盾，用“苦口婆心”消弭宗族积怨，用“古道热心”妥善处置劳资纠纷，赢得辖区群众的广泛支持和真心拥护。

近年来，刘国文深刻领会市公安局关于构建矛盾纠纷“e体+”多维调处模式精神，坚持在党委、政府统一领导和政法部门统筹协调下，落实镇街综治分中心与“e体＋”多维中心深度融合，通过人民调解、行政调解、司法调解有机结合，先后化解各类矛盾纠纷180余起，其中妥善处置群体性事件23起，为农民工追讨工钱300余万元。

作为一位有20年党龄的社区民警，在危难面前，刘国文发挥着党员的先锋模范作用。2021年8月5日，台风“卢碧”来袭，刘国文不顾个人安危冲锋在前，安全转移群众27人，获得上级领导与辖区群众的赞誉。在今年仓山区疫情防控工作中，他主动请缨，与政府专班组人员密切配合，连续加班加点，为打赢疫情防控阻击战作出了突出贡献。

“只要自己脚步不停，始终把群众放在心上，群众一定会把自己记在心头。”刘国文说。（记者 张铁国 通讯员 榕公宣）