红色网格员，居民贴心人

十年砥砺奋进，十载跨越发展。安泰街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，团结带领广大干部群众砥砺奋进，翻开过去十年的“成绩单”，安泰街道坚定不移抓党建、凝心聚力聚发展、潜心谋划促民生，在抢抓机遇中乘势而上、在攻坚克难中开创新局，并在其中涌现了一些好的经验和做法。

红色网格员 居民贴心人

安泰街道地处中心城区，人口汇聚，商贸云集。如何以党建为支点，凝聚各方力量，撬动基层治理“大综治”工作格局，是安泰街道始终关注的问题。

对此，街道发挥党建引领作用，在“网格化管理、组团式服务”网格划分基础上，以小区党支部为基础，深入推进“基层党建+红色网格”建设，充分发挥党组织枢纽作用，将物业公司、业委会、楼长及各领域优秀人才整合进网格员队伍，整合全街道党建、综治、民政、卫健等各类网格形成“一张网”，全面开展“人、地、事、物、组织”等信息采集行动，并结合各项惠民政策、智慧平台、党建资源等为居民群众解决身边“急、难、愁、盼”的问题，在疫情防控、疫苗接种、矛盾排查等各项工作中发挥了不可替代的作用，得到了辖区居民的高度认可，切实做到群众的需求在哪里，党组织的阵地就建到哪里、服务就跟进到哪里。

01

当好疫情防控员

辖区内老旧无物业小区较多、居住成员较为复杂的问题，为街道防疫工作增加了难度，对此，街道发挥“党建+”作用，充分发挥基层党组织“前哨”探头作用，充分发挥“基层党建+红色网格”作用，建立红色网格队伍，制定“红色网格员”网格工作事项清单、信息采集上报“一张表”和辖区单位工作职责任务，形成网格化管理的强大合力，切实做到“网中有格、格中有人，人在格上、事在格中”，落实疫情防控内部管理，汇聚群防群治合力。

02

当好暖心邮递员

为发挥好基层党组织的战斗堡垒作用，加强党员与群众的联系，安泰街道组织社区网格员通过入户调查、张贴征集公告等方式，排查出辖区内困难独居老人、低保人员、残疾人等弱势群体人数，并向他们征集“微心愿”，建立“微心愿”台账，并根据群众需求下菜单，有针对性地服务社区居民。

兑现期间，红色网格员主动深入社区，通过个人认领、多名党员共同认领等多种形式，将电风扇、血压计、大米、白面、豆油等“微心愿”物资送到社区困难群众手中，帮助他们解决“小困难”“小问题”，实现“小心愿”“小梦想”。

03

当好民事调解员

当负责的网格内、邻里间发生小问题、小纠纷时，社区协同“红色网格员”及时入户调解，能当场解决的当场解决；
      一旦发生涉及公共安全、环境卫生等方面的问题时，“红色网格员”立即上报小区党支部，共同理清事情脉络，集中力量统筹化解。做到把矛盾纠纷化解在“家门口”，充当邻里“润滑剂”。

04

当好热心代办员

真情帮办，浓情网格。安泰街道通过抓活代办服务、抓实代办队伍、抓深代办行动、抓精代办事项，把“我为群众办实事”落到实处，只要居民的一个电话，一条微信，红色网格员变身代办员，针对老年人、残疾人以及行动不便等人群，提供一对一帮办代办上门服务，让他们足不出户便可享受到细致的解释与贴心的服务，群众“家门口”幸福指数节节攀升。

05

当好小区管理员

安泰街道结合“护河爱水 清洁家园”活动，组织“红色网格员”对辖区内老旧小区基础社区破损、墙面脱皮等问题进行摸排，梳理汇总后对问题进行逐一“修补”，并结合居民恳谈会、微事实协商等工作，切实解决居民所提出的问题需求，成为居民“贴心人”，让老旧小区从“无人管”到“合力管”，落实社区、居民、企业多方参与共建，打造长效化可复制的老旧小区综合治理新模式。

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当好工作补位员

接种疫苗、环境治理、治安巡逻、组织生活，安泰街道红色网格队伍就像是一块砖，哪里需要就往哪里搬，让安泰街道红色网格员成为“社区全能战士”，将“有事找网格员”成为群众习惯，真正把基层治理体系从“最后一公里”缩短为“零距离”“交保险、办医保卡，现在有需要帮忙的事，我都找红色网格员，对于像我这样腿脚不好的老人来说，太幸福了。
      ”协和公寓的居民老李脸上洋溢着幸福的笑容。

一支支红色网格队伍常态化服务中心工作、服务民生，帮助群众调解矛盾纠纷，巡查群组房屋、酒店、商铺等重点部位排除隐患、宣传防范知识等，使社会治理的触角进一步延伸到基层，推动基层社会治理体系创新。接下来，安泰街道将持续发力，不断探索创新基层治理新模式，促进工作提质增效，以实际行动建功新时代、续写新辉煌，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。