鼓楼启动国家“中心城区服务标准化”试点项目

记者从鼓楼区市场监管局获悉，鼓楼已启动创建国家级服务业标准化“福州鼓楼中心城区服务标准化”试点项目，这是目前全国首个国家级服务业区域性、综合性的标准化试点。

立足服务业大区的自身特点，鼓楼将“标准化+”建设作为改革创新切入点，利用标准化在规范经济秩序、优化经济结构、促进经济发展等方面的重要作用，突出特色产业，围绕家政、养老、旅游、商务楼宇、园区配套等五大领域，开展标准化试点先行先试工作。

相比以往的标准化试点，“福州鼓楼中心城区服务标准化”试点项目有哪些创新亮点？鼓楼区市场监管局相关负责人表示，此次试点主要突出流程再造、产业融合及数字运用三大工作特点。

以流程再造为抓手，鼓楼全面梳理五大行业服务工作流程，突出鼓楼服务特色亮点，找准行业空白环节，努力形成可供复制、推广、借鉴的经验，主动开展“创标”工作，树立“鼓楼服务”品牌。

以产业融合为创新，鼓楼正探索推出“楼宇+红色文化”红色楼宇基地、“旅游+康养”温泉旅游、“家政+养老”居家养老等五大行业融合发展模式，深挖鼓楼都市温泉、长者食堂+学堂等特色服务，展开标准化创建。

以数字运用为突破，鼓楼以数字中国建设峰会在福州举办为契机，以促进数字技术和行业服务深度融合为主线，力争实现家政服务线上供需精准匹配，AI智慧旅游、楼宇、园区安防智能化、高效化，并搭建智慧社区居家养老服务标准化平台。（记者 莫思予 实习生 彭不舍）