福州在全国率先实施海事政务“办不成事”兜底服务机制

记者从22日下午福州召开的新闻发布会上获悉，福州海事局对标“强省会”战略，出台了海事服务强省会战略36项措施，并在全国率先实施海事政务“办不成事”兜底服务机制。

福州海事局执法督察处副处长黄莉介绍，“办不成事”兜底服务机制，是指以解决问题、响应诉求为导向，通过设立“办不成事”服务窗口，专窗对外接待企业、群众反映“办不成事”“不顺利办成事”的问题，让企业、群众尽量“办成事”“好办事”。今年4月实施该服务机制以来，共接待相对人10人次，办结12件，群众满意率100%。（记者 张铁国）