孟凡：用认真的态度，做职场“乖乖女”

孟凡：用认真的态度，做职场“乖乖女”

　　每天进店后，开灯，整理卖场，收拾卫生是第一件事情。桌上摆放的物件一定要整整齐齐，规规矩矩，孟凡看起来似乎像是个“强迫症患者”。

孟凡：用认真的态度，做职场“乖乖女”

　　9：30，商城迎宾曲结束后，孟凡开始正式迎宾。双手自然交叉放在身前，面带微笑，职场范儿有模有样。

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　　“除了询问顾客喜欢哪种款式、哪种颜色外，我们还得了解他们的整体家居风格来考虑搭配效果。”孟凡说。

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　　孟凡一一介绍顾客感兴趣的产品，介绍起该家特色的防盗纱窗，她一边现场“教学”，一边手把手指导，让顾客亲身体验真正的防盗门窗的优点所在。

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　　在阳光房里，孟凡拿着效果图向顾客介绍。“阳光房是追求自然、享受阳光人士所推崇的建筑；处于整套居室内，视觉连性非常重要，与建筑整体风格、整体色调应尽量保持一致……”她细细介绍。

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　　让顾客坐下来好好谈谈，孟凡说，要让他们进店有种宾至如归的感觉，多听听他们的需求，挑选最适合他们的产品，沟通是关键。

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　　顾客多的时候，孟凡常常讲解到口干舌燥。这时，她自备的润喉糖就派上用场了。

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　　在电话里与顾客沟通时，孟凡有个习惯，那就是一旁先备好笔和本子，记下顾客的需求。

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　　孟凡表示，自己进入家居专卖一行才数月，专业知识还不够扎实。因此，日常工作繁忙之余，安静地“啃”几本专业书籍是必不可少的。

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　　工作上严谨的孟凡，在生活中却是一个爱笑爱闹的大女孩，和闺蜜、好友吃吃喝喝，聊聊逛逛，就是她工作之余简单而快乐的生活方式。

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