“我在福州17年了,每次回老家过年,买车票头等大事。”提起春运购票的难,来自四川绵阳地震灾区的农民工王恭贵感触很深:要提早很多天去买票,排着没完没了的长队,就这样还不一定能买到票。
“今年好了,不用排队,到福州日报登记了名字,就顺利拿到返乡的票了。”老王很高兴。
在福州火车站和本报的热心帮助下,和老王一样拿到返乡车票的灾区农民工还有很多。而想方设法让灾区群众及时返乡与家人团聚,是福州火车站客运部门今年春运推出的举措之一。
今年春运提早,民工流、学生流和探亲流高度重叠,虽然客流总量整体下降,但日发送量同比增长3.4%,从春运开始至17日,福州火车站共发送旅客29万余人。为应对持续增长的客流,福州火车站工作人员想方设法,确保旅客安全顺利返乡。
提前进入春运状态
17日,福州火车站发送旅客5.3万人,创下日发送旅客新高。但无论在候车室还是在火车站广场、售票大厅,记者看到的都是旅客有序乘车、购票的景象。火车站负责人介绍说,春运开始前,他们就制订了一系列有效措施。
一是坚决防止以票谋私。要求售票人员严格遵守“四不准”纪律,即不准代买车票,不准抢票占票,不准带现金和手机上岗,不准售票桌内存放个人物品。同时,规范售票和退票的标准和程序,全程实施严格监管,及时发现和纠正各种违规行为。
二是全力方便旅客购票。
三是增加人手延长时间。去年12月中旬起,福州火车站就根据客流量逐日上升的实际,每天增加30余人加强各个岗位,最多时每天加班人员达100多人。为减少旅客排队购票时间,火车站先后将开窗售票时间从8:30提前至8:00,后又提前至7:20。
保证旅客走得了走得好
为解决农民工和大中专院校学生回家难问题,去年12月开始,福州火车站就开通了农民工团体预订票咨询热线,为230家企业农民工预订6万张车票,为全省89所院校预订车票4.5万张。
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