福建上线“96396”供水服务热线
2023-11-03 11:12:55来源：福建日报
近日，福建水投集团“96396”24小时供水服务热线正式启用。目前，福清、罗源、宁德、福安、邵武、屏南、东山、平潭水务公司等8家首批试点供水企业率先正式上线运行。
据介绍，该供水服务热线覆盖移动、联通、电信三大通信网络，全天候为用户提供业务咨询、故障报修、用水查询、停水信息、投诉建议等服务。同时，对客户来电形成信息记录、派单接单、处理回复的闭环管理，实现统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核等功能，并将接单时间、工单完成时间、客户满意度纳入考核，持续提升服务质量和效率。
福建水投集团在全省拥有40家供水企业，日供水能力近350万吨，供水用户近250万，服务人口超过千万，是省内最大的供水企业。（记者 林侃）
【责任编辑：伊宁倩】
相关新闻
- 福州这些小区，今起停水！(2023-11-03 10:06:26)
- 福建向金门供水工程累计供水超3000万吨(2023-10-16 10:18:42)
- 罗源县供水办“十一”坚守岗位 点燃项目“加速跑”(2023-10-09 16:28:04)
- 水质检验员同场竞技(2023-09-25 08:56:26)
- 福州供水行业管道工及水质化验员专场竞赛圆满收官(2023-09-24 08:44:30)
- 见证——喜迎《福州日报》正式出版25周年｜福州四城区日供水能力达174.7万吨(2023-09-23 09:57:08)
- 福州四城区465个停水小区全部恢复供水(2023-09-12 07:30:44)
- 福州全力恢复居民供水供电(2023-09-08 17:08:36)
- 福州全力恢复居民供水供电(2023-09-08 08:15:08)
- 福州水电恢复情况如何？最新消息→(2023-09-07 23:59:45)
①凡本网注明“来源：福州新闻网”的所有文字、图片和视频，版权均属福州新闻网所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经被本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“来源：福州新闻网”，违者本网将依法追究责任。
②本网未注明“来源：福州新闻网”的文/图等稿件均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“来源”，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“来源：福州新闻网”，本网将依法追究责任。如对文章内容有疑议，请及时与我们联系。
③ 如本网转载涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函与福州新闻网联系。
日新闻排行榜周新闻排行榜月新闻排行榜
