厦门10余家出行平台签署自律倡议书

　　6月29日，在交通运输主管单位指导下，厦门市网络预约出租车汽车行业工会联合会、在厦门运营的10余家网约车平台及高德打车聚合平台共同举办了落实聚合平台规范管理通知座谈会。

　　会上，各出行平台共同签署了《网约车聚合生态自律倡议书》，从行业自律的角度厘清了聚合平台和网约车平台的责任，进一步落实了企业主体责任。各出行平台承诺通过行业共建，维护良性市场秩序，促进行业规范、健康、持续发展。

　　作为“平台的平台”，《倡议书》明确聚合平台应当落实网约车平台公司核验责任，不得接入未在当地取得网约车经营许可的网约车平台公司。作为网约车驾驶员和车辆的直接管理者，网约车平台应当严把驾驶员和车辆注册关，保证其提供服务的驾驶员和车辆均应办理相应网约车许可。聚合平台应当督促网约车平台依法合规开展经营。

　　聚合平台、网约车平台还将高效协同，更好地保障乘客权益。《倡议书》明确，聚合平台应当积极协助乘客维护合法权益。聚合平台及合作网约车平台结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度。

　　在保障网约车驾驶员权益上，《倡议书》表示，聚合平台应会同合作网约车平台落实交通运输新业态平台企业抽成“阳光行动”要求。网约车平台公司主动向社会公开定价机制、派单机制和服务协议，合理设定本平台抽成比例上限并公开发布，降低过高的抽成比例。聚合平台应当引导、督促合作网约车平台主动公开计价、抽成等规则。

　　高德打车、神州专车、首汽约车、如祺出行、T3出行、曹操出行、携华出行等10余家出行平台参加了座谈会。

　　高德打车公共事务部吴印龙表示，高德打车将严格按照《倡议书》的内容落实相关工作。高德打车要求合作网约车平台必须取得属地颁发的《网络预约出租汽车经营许可证》，并持续开展对合作网约车平台资质的动态核验工作，确保接入平台的资质真实有效，对资质到期或失效的网约车平台将坚决执行下线处理。在保障用户权益上，高德打车会与合作网约车平台一起，结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度。

　　神州专车城市负责人张初燕表示，神州专车会继续严格落实运输经营主体责任和承运人责任，保障驾驶员和乘客合法权益，并按照《倡议书》要求开展各项工作，第一，持续推进合规化，严把车辆和驾驶员注册关，第二，联合聚合平台建立健全首问负责机制，高效、妥善处理咨询投诉，第三，深化健全安全管理制度，做好驾驶员和车辆管理，强化安全教育培训，全面提升平台的应急处理能力。

　　厦门市运输事业发展中心党委委员、出租车科科长 林夏云表示，高德打车及合作网约车平台应当积极落实《倡议书》相关内容，提供更好的出行服务，切实保障驾驶员和乘客权益。