福建开展校外培训“平安消费”专项行动

记者23日从省教育厅获悉，即日起，福建在全省范围内开展校外培训“平安消费”专项行动。

根据省教育厅、省消委会联合制定的《福建省校外培训“平安消费”专项行动方案》（以下简称《行动方案》），此次“平安消费”专项行动将与校外培训资金监管工作、隐形变异学科类校外培训治理工作等常规性工作相结合，形成长效工作机制。各地将开展常态化收费行为排查整治并建立工作台账，重点整治超时段、超限额收费，未落实政府指导价，未明码标价、价格欺诈，虚假宣传、诱导消费等问题。

专项行动中，各地教育行政部门将重点聚焦预收费资金监管专用账户、风险保证金专用账户、培训收费专用账户的开立和使用是否规范；是否存在通过监管部门规定以外的方式收取培训费用，“体外循环”躲避资金监管的问题；是否存在“一刀切”，不按照“一机构一核定”原则核定风险保证金，资金监管流于形式等问题。

今年初以来，福建一些设区市陆续收到和处理多起校外培训退费纠纷问题，部分纠纷因部门及时介入最终协商解决，但少数纠纷最后走上法律途径，让家长劳心伤神。省教育厅提醒广大家长和学生，要理性看待校外培训，理性选择培训机构，理性支付培训费用。

选机构时要多一些心眼。在选择校外培训机构时，建议您留意机构是否证照齐全、是否具备校外培训办学资质，一次性收费是否在3个月或60课时内且不超过5000元，是否开正式发票并签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》。

要特别警惕一些机构以“多缴费有折扣”等诱导一次性缴纳长时间的大额费用，或利用家长图省事的心理让您直接通过微信、支付宝转账收取学费，不开发票或者仅提供收款收据等“白条”逃避监管，避免可能出现的退费纠纷和风险。

在校外培训消费过程中可参考使用教育部“校外培训家长端”APP，理性消费。福建也将推动全面使用《中小学生校外培训服务合同（示范文本）（2021年修订版）》，明确约定退费情形、退费方式等内容。同时，各地教育行政部门及消委会将继续完善校外培训领域消费纠纷维权制度，畅通消费投诉渠道，广泛受理学生家长退费纠纷，让困难家长求助有门、受助及时。

据悉，此次专项行动还将对预收费资金监管工作落实情况实行县级自查、市级复查、省级抽查三级联动检查机制，并对行政区域内校外培训机构专门开展安全排查。各地还将把校外培训“平安消费”专项行动纳入政府履行教育职责督导评价的重要内容，推动层层落实。（记者 储白珊）