“雪糕刺客”频上热搜!新规下,厦门情况如何?
今年夏天,“雪糕刺客”一词频频登上热搜。因在冰柜里其貌不扬、标价遮掩,消费者一不留神就被刺中钱包,动辄十几、几十元的高价雪糕被戏称为“雪糕刺客”。7月1日起,国家市场监督管理总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》正式施行,要求经营者以显著方式对商品进行明码标价。厦门市监管部门依据相关规定,对大、中、小型超市,便利店等开展了“雪糕明码标价”专项执法检查。针对雪糕明码标价情况,记者也进行了走访观察。
【部门检查】
没有明码标价
商家被责令整改
湖里区市场监管局开展“雪糕明码标价”专项执法检查。 (湖里区市场监管局 供图)
针对“雪糕刺客”高价乱象,湖里区市场监管局近日迅速行动,依据7月1日起正式实施的《明码标价和禁止价格欺诈规定》,对辖区内多家大、中、小型超市,便利店等开展了“雪糕明码标价”专项执法检查,部分商家被责令限期整改。
检查中执法人员发现,雪糕的标价情况不尽相同,大中型超市都在冰柜上标明了雪糕价格,但在少数便利店、小超市里,还是存在将不同品牌雪糕集中混在一起,没有按规定明码标价的情况。
在仙岳路上的一家便利店,执法人员发现冰柜里有2款新品雪糕没有明码标价。角落里摆放的东北大板雪糕专柜里的所有产品也没有价格标签,如果消费者在这里买雪糕,结账时就会像是开“盲盒”。同样,在不远处的另一家便利店,执法人员也发现了没有明码标价的雪糕。执法人员现场开具了《责令改正通知书》,要求商家限期整改。
7月1日开始施行的《明码标价和禁止价格欺诈规定》,要求经营者应当以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务,不得诱骗消费者或其他经营者与其进行交易。“若商家不按规定明码标价,将几块钱跟几十块钱的雪糕混在一起,对消费者造成误导,经过提醒告诫后仍不改正,其行为存在主观故意的,就涉嫌构成价格欺诈行为。我们将依法处以五万元以上的罚款。”湖里区市场监管局执法科四级调研员黄超生说,如果消费者买到高价雪糕,感觉受到商家欺诈,可以打12315投诉举报,市场监管部门会在第一时间处理,也会根据相关的价格法律法规对商家进行处罚。
据悉,7月1日以来,湖里区市场监督管理局已检查辖区各大商超、便利店36家次,发放价格提醒告诫书36份,开具《责令改正通知书》8份。
链接
7种典型价格欺诈行为
《明码标价和禁止价格欺诈规定》还明确,以下7种为典型价格欺诈行为:
谎称商品和服务价格为政府定价或者政府指导价;
以低价诱骗消费者或者其他经营者,以高价进行结算;
通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务;
销售商品或者提供服务时,使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格及其他价格信息;
无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺;
不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;
通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时,拒不按约定折抵价款。
【记者走访】
部分标识不明
暗藏价格陷阱
有的商家并未对冰柜内的雪糕进行明码标价。
新规执行下,本地的“雪糕刺客”是否退场?昨日,记者走访发现,多数大型超市、连锁超市都对雪糕进行了明码标价,一些商铺还改进了价格的标示方式;但部分便利店、零售店依然没有明码标价,消费者仍可能会冷不丁被“刺”。
走访
多数商超均明码标价
部分标签不全或未标价
5日下午,记者走访了嘉禾路周边的多个大型商超及连锁便利店。在SM城市广场的沃尔玛超市里,冰柜内摆放着单支及盒装的、数十种品牌的雪糕,售价从5元到60元不等。虽然不同雪糕的价格差异较大,但冰柜顶端均张贴了对应的雪糕价格,方便消费者查看。
随后,记者在附近的几家连锁便利店内看到,多数商家均在冰柜上张贴了雪糕价格,一些商铺还在冰柜上张贴了每款雪糕的缩略图和价格标注,方便消费者能更快更直观地选购产品。
不过,一些商铺也存在部分雪糕标价缺漏、产品和标签不匹配等问题,还有的门店甚至并未标出价格。
在吕厝附近的一家零售店,冰柜侧边张贴了某特定品牌雪糕的价格,但其余几款雪糕的价格并未提示,冰柜上也并未标注雪糕的价格标识。当问及缘由,店家称价格标牌为特定品牌方提供。此外,店内卖的几款雪糕均为固定进货,到店消费者大多清楚价格,无需额外标价。
记者走访观察到,在雪糕明码标价上,同一品牌的不同门店实行情况不一:在嘉禾路附近,只见一家门店稍大的连锁便利店里,店内的三个冰柜都贴有雪糕价格标签,还统一为部分杯装冰淇淋设置了专柜;而在不远处稍小的门店里,门店的两个冰柜上则均未对雪糕价格进行说明,购买雪糕时需要跟店员确认价格。
声音
市民希望价格标签更清晰
方便快速选购
走访中,有市民表示购买雪糕时曾被“刺”过,希望店家统一明码标价,并逐步改善雪糕标签不清晰、与产品对应不上等问题。
“之前在一家不标价的店里盲选了一根雪糕,结果居然要十几元。因为觉得拿回去麻烦又尴尬,最终忍痛付款了。”市民叶女士说,这样的经历让她意识到了雪糕标价的重要性:既能帮助消费者了解价格、方便快速选购,也能避免陷入窘境。
也有市民希望商家能设计出更容易辨识的雪糕标签。“一些价格标签的字很小,层层叠叠摞在一起,有的还对应不上,看上去很麻烦。”市民杨女士说,希望雪糕的价格标签更一目了然,不用挨个对应。
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