台江：“微清单”听民声 “工作法”解民忧

阳光社区居民在长者食堂享用午餐。记者 郑帅 摄

　　福州日报记者 颜澜萍 朱丽萍

　　党史学习教育开展以来，台江区聚焦小切口、微诉求，结合“五事工作法”、近邻党建等做法，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，今年上半年200个新征集“我为群众办实事”项目办结率和满意率均为100%。

　　用好“五事工作法”

　　群众的事群众说了算

　　“实惠又好吃，再也不用为一日三餐发愁了！”16日，走进位于苍霞新城嘉和苑的长者食堂，今年70岁的潘英芳老人竖起大拇指。

　　嘉和苑是个老旧小区，小区60岁以上的老年人有近500名，养老服务压力大，用餐问题尤为突出，大家都期盼着能有个食堂。

　　群众有需求，社区马上“接单”。“5号楼架空层可以利用。”今年初，苍霞新城社区党委践行“五事工作法”，听群众说事、让群众议事、帮群众理事，一场围绕长者食堂建设方案的议事会举行，嘉和苑居民代表、意向餐饮企业、苍霞新城社区党委、台江区相关部门等齐聚一堂。

　　“长者食堂提供哪些菜，如何收费？”“小区其他居民可以在食堂用餐吗？”现场，从嘉和苑61个梯位中选出的“梯长”就居民们关心的细节逐一提问，意向餐饮企业依次答疑解惑。最终，居民代表投票表决，选出心仪的设计方案。4月下旬，在老人们的期盼下，长者食堂开张。

　　“食堂从建议、建设、建成到管理使用都是居民说了算，社区做好服务保障就可以了。”苍霞新城社区党委书记王露露说，作为台江区为民办实事项目之一，长者食堂不仅可以为老年居民解决“用餐难”的问题，还能为居民议事会、少年读书会、邻里茶话会等活动提供场所，大大丰富居民们的休闲生活。

　　深化近邻党建

　　群众的事国企也出力

　　中午11时许，从家里出发，步行不到5分钟来到新开办的五一中路聚春园小厨星阳光社区长者食堂，点一份营养实惠的长者套餐，成为阳光社区华信花园居民林明玉老两口最近解决午餐的新方式。

　　“菜色香味俱全，而且聚春园是福州老字号，品质值得信赖，服务也很暖心！”林明玉告诉记者，自从家门口有了长者食堂，他们对吃饭充满期待。

　　阳光社区长者食堂同样是台江区深入开展“我为群众办实事”实践活动结出的硕果。不同的是，苍霞新城嘉和苑长者食堂是台江结合“五事工作法”，让群众把握主动权；阳光社区长者食堂则是台江发挥近邻党建工作优势，由共建单位聚春园集团大力支持建设的。

　　聚春园集团党委书记、董事长王茂玲表示，菜肴在烹饪过程中，聚春园会特别注意轻油少盐少糖，饭菜口感更软。“国企要主动担起社会责任。下一步，将以阳光社区长者食堂为起点，在台江区开办新一批长者食堂。”王茂玲说。

　　此外，苍霞新城社区长者食堂还发挥近邻党建优势，开展“积福分、领福袋，品尝幸福滋味”特色活动。居民只要参与食堂志愿服务，可以按照义工时长累积福分兑换午餐。社区热心党员、爱心人士和企业则可以认领“福袋”兑换“爱心餐”，专门提供给小区里低保、孤寡等困难老人。

　　积极拓展服务

　　企业的事上门办好办优

　　“我为群众办实事”实践活动不仅体现在社区，也走进了企业。

　　“根据我们的需求，园区代办点上门提供服务，现场指导我们准备申请材料，还有专职代办员帮忙跑腿代办，避免了我们因办事流程不熟悉、申请材料准备不足而来回跑的麻烦，办理结果还可以选择邮寄，这真是省事又省心。”近日，福建多加共赢户外广告有限公司有关负责人拿到崭新的营业执照后，为台江区的服务点赞。

　　该公司位于闽江北岸中央商务区，因业务发展需求，急需变更后的新营业执照。得知这一情况，闽江北岸中央商务区政务服务代办点工作人员当即提供上门服务，当日即收即办，在受理完成后，第一时间将办理好的新营业执照送到了企业。

　　变企业“上门找服务”为政府“主动送服务”，是台江区扎实开展“我为群众办实事”实践活动的举措。为进一步帮企业排忧解难，切身提升园区营商环境，台江区行政服务中心通过“帮代办、自助办、云代办、上门办”等方式，为园区企业和职工提供“一站式”、“零距离”的政务服务，获得广泛好评。

　　“在全年57件为民办实事项目的基础上，今年上半年新征集200条群众急难愁盼的‘微清单’，同时建立项目台账管理制度，抓好跟踪督办，逐条逐项推进解决。”台江区相关负责人表示，7月1日起已经启动下半年办实事“微清单”征集，65家单位通过座谈走访、现场受访、带题下访、重点约访“四访”机制征集到第二批“微清单”项目211个。

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