平安产险上线科技农险“智慧云平台” 持续提升线上化服务水平

　　近日，平安产险上线科技农险“智慧云平台”，该平台聚合两大核心功能，集成卫星遥感、无人机智能化作业应用，支持承保理赔数据实时云端处理、农险业务按图承保和理赔。其中，“智慧云平台”最新搭载的无人机自动操控系统，无需农险工作人员熟练操控无人机，只需打开平安“AI农宝”APP，即可操控无人机一键起飞、规划路径并巡航记录、输出查勘影像、识别损失，解决传统无人机操作难、识别难、定损出图慢等痛点，效率可提升10倍以上。

　　平安科技农险“智慧云平台”应用

　　在近期的青岛市小珠山林木火灾应对中，平安产险通过该平台连接无人机自动巡航，识别陡峭山地过火面积和受灾情况，仅用时1.5小时，即完成近千亩山地查勘，5分钟生成估损图，快速确认损失并进行预赔，高效的理赔服务受到广泛好评。

　　自2020年1月1日起，平安产险全面推行农险线上化经营，将承保理赔过程中的信息采集、验标、公示缴费、出单、报案、赔款确认、回访等80余项环节或操作优化至线上运行，构建以线上化为基础，智能化、电子化、数据化为相互支撑的科技农险一体化模式。

　　根据银保监会近期下发的《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》，为积极响应推进农险线上化、拓宽线上化服务领域、夯实线上化工作基础、加强消费者权益保护等有关要求，平安产险持续推进科技农险建设，搭建了“智慧云平台”。在服务队伍支持方面，提升无人机、智能手机等科技工具使用效率，通过现场采集，云端智能识别标的及损失，使作业更高效；在拓宽服务方面，探索融合智慧溯源、智慧种植等服务，通过遥感作物识别、灾害预警、监测，提升农户、队伍灾害应对能力，强化风控水平。

　　平安科技农险线上化

　　在年初疫情期间，平安产险通过科技农险线上化，开通农险绿色服务通道，提供“足不出户”的农险服务。在减少现场接触频次、抑制病毒传播的同时，妥善落实惠农政策，保障农险服务不间断。

　　3月初，西安市临潼区交口镇的养殖户寇女士，由于该地区疫情管控，无法当面进行育肥猪保险投保。客户通过微信小程序“平安爱农宝”在线投保，自助验标。15分钟后，平安产险服务人员与寇女士通过电话核实信息确认无误后，系统自动将投保告知信息推送至寇女士手机，并完成远程签字确认和在线缴费。约5分钟后寇女士便收到农业保险电子保单，完成200头仔猪、总保额60000元的线上投保，整体操作耗时约半小时，确保100%的资料全流程电子档案留存，较传统线下投保效率提升70%以上。

　　未来，平安产险将持续推进农险线上化建设，运用科技助推农业保险高质量发展，让农业保险更简单，为农业生产保驾护航。