厦门导游威胁游客　涉事旅行社茶叶店被重罚

　　厦门网讯 （厦门日报记者 陈泥 黄璜 通讯员 许鹭莺 本组图/市市场监管局）近日有网友上传视频，反映因未购物，在鼓浪屿遭到导游威胁。事件经媒体报道后引发关注，涉案导游被吊销证件。昨日上午，经过8天的深挖细查，厦门市市场监督管理局对涉案的两个经营主体做出了行政处罚决定，并专门进行了通报。

　　据了解，雇佣违法导游的涉案旅行社厦门“集游美”旅行社有限公司(以下简称“集游美”旅行社)因涉嫌出租营业执照，被依法处10万元罚款，涉案商家厦门青山时雨商贸有限公司(主要销售茶叶，以下简称“青山时雨”茶叶店)因涉嫌商业贿赂行为被罚款50万元。目前，两个经营主体均已被依法吊销营业执照。

　　下一步，市市场监管局将继续对“集游美”旅行社招徕其他导游通过商业贿赂手法、低价揽客的违法行为，以及“青山时雨”茶叶店涉嫌销售“三无”产品等违法行为进行彻查，并以此为契机，对类似行为进行全面摸排整治。与此同时，市市场监管局还将会同市旅游市场监管部门，针对旅游市场乱象持续开展整治行动，维护市场秩序净化市场环境，有效维护厦门高素质、高颜值的城市形象。

　　【及时介入】

　　第一时间成立专案组深挖细查违法事实

　　11月23日，“导游在鼓浪屿威胁游客”的视频在微博上传播。市市场监管局获悉这一情况后，第一时间成立了由该局主要负责人担任组长的专案组，依照法定职责，组织精干力量对涉案的旅行社及相关商户进行彻查。

　　市场监管执法人员迅速联系相关当事人进行调查、制作笔录，很快发现该事件可能涉及多宗违法行为。据查，涉案导游方某、徐某受“集游美”旅行社雇佣，带领25位临时拼团的游客，先后前往我市部分景点游览。其间，导游安排游客前往“青山时雨”茶叶店购物，两名游客因不愿购买茶叶，与导游发生口角。之后，矛盾在鼓浪屿岛上爆发，其中一位导游对游客进行言语威胁，被录下视频曝光。

　　根据涉案两个经营主体的登记住所地、经营场所地，专案组第一时间调集法规处、执法协调处以及思明区市场监管局、湖里区市场监管局、海沧区市场监管局等多个单位，同时介入深挖细查。

　　【严查重罚】

　　事实清楚证据充分涉案经营主体被重罚

　　连日来，经过深入的调查，执法人员搜集到相关微信、电脑记录以及账簿等证据材料，证明“集游美”旅行社在经营过程中向导游提供揽客回扣，违反《反不正当竞争法》，涉嫌商业贿赂行为，同时，该旅行社还涉嫌将营业执照出租给他人使用。

　　而“青山时雨”茶叶店也是向揽客导游和大巴司机提供回扣，违反《反不正当竞争法》，涉嫌商业贿赂行为。此外，在对“青山时雨”茶叶店进行现场检查时，执法人员还查获了687片涉嫌“三无”产品的白茶。

　　事实清楚、证据充分，市市场监管局依法组织快查快处。截至11月29日，“集游美”旅行社涉嫌出租营业执照一案、“青山时雨”茶叶店涉嫌商业贿赂一案均已调查终结。“集游美”旅行社被顶格处10万元罚款，并吊销营业执照，“青山时雨”茶叶店被处50万元罚款，并吊销营业执照。相关《行政处罚听证告知书》均已送达。两家企业也已关门停业。

　　此外，“集游美”旅行社涉嫌商业贿赂和“青山时雨”茶叶店涉嫌出售“三无”产品的案件，市场监督管理部门还在进一步调查中，不日将公布处罚决定。

　　【延伸整治】

　　净化旅游市场对违法者零容忍

　　“对扰乱厦门旅游市场秩序、侵害旅游消费者合法权益的各种乱象，我们将始终以‘零容忍’的态度积极采取整治措施。”昨日上午，市市场监管局党组成员、副局长黄立红接受记者采访时表示，我市市场监督管理部门将以查处此案为契机，对全市各类旅行社违反《反不正当竞争法》、通过商业贿赂违法揽客的行为进行全面摸排整治，坚决依法查处那些违法经营的旅行社。

　　不仅如此，下一步，市市场监管局还将继续积极主动作为、依法切实履职，会同市旅游市场监管部门，对旅游市场乱象持续开展专项整治行动，重点查处欺行霸市、强买强卖、强迫消费等违法行为，解决扰乱旅游市场秩序、侵害旅游消费者合法权益等突出问题，提升旅游市场信用建设和监管水平，持续净化我市旅游市场环境。