诏安：当农村电商恋上“草根物流” 农产品实现“双向畅通”

　　果农采摘下的荔枝，由诏安农村电商运营中心派发物流货车运送。

　　东南网9月5日讯（福建日报记者 黄如飞 杜正蓝 通讯员 吴楠 陈旭玲 文/图）

　　近年来，我国高度重视农村物流体系建设。二○一五年出台《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》；二○一八年出台《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》《乡村振兴战略规划（二○一八—二○二二年）》等文件，均对建设高效集约、协同共享的农村物流体系给出了指导性意见。紧随大势，漳州农村物流体系也在探索实践中不断成型。

　　“听说今年因为快递价格优惠，诏安百香果供不应求。我也赶一波‘时髦’！”9月的第一天，诏安县南诏镇南峰村的黄奕燊开启百香果新旅，把刚刚采摘的百香果交付到“快递小哥”手里。在农村服务站完成打包、挑拣、分装后，80件百香果从服务站直接运往诏安县城的农村电商运营中心，并在当天运出诏安。

　　和黄奕燊一样，诏安的很多果农挥别了“亲自押运”的窘境，而这要得益于农村物流体系的成功构建。

　　多方困境

　　“现在农村电商服务站寄件由原先每件快递费6.5元，变为每件5元，省了我一大笔费用。”诏安县桥东镇东沈村的沈明德的欣喜溢于言表。

　　农村电商服务站不同于农村淘宝。村淘采取的是小卖部兼营的方式，即选择村里地理位置好、有一定经营能力的店主作为合作伙伴，但以小卖部的专业程度难以实现工业品的推广销售。企业分配专业营销人员，在村淘推广商家发布的数码产品、家用电器、车品等工业产品，利用村淘为淘宝商品充当“代购”，并逐渐转型成农民购买工业品的体验店。

　　村淘引领的“工业品下乡”通道日益成熟，但农村物流的毛细血管网却在逐渐萎缩。诏安县许多农民远居深山，面临着农产品发出难和网购快递取件难的双重窘境。

　　以2016年的黄金百香果销售为例，诏安县秀篆、官陂、霞葛等三个偏远乡镇距离县城车程均在1小时以上，当地果农基本选择自驾将农产品拉到数公里之隔的平和县，或临近的广东饶平县寄件。同样1.5公斤装的水果，算上运费及各方面损耗，从邻县寄出要比从诏安寄出少花1块钱。对农民来说，节省这笔费用绝对必要。

　　“诏安特色农产品青梅，有着较完整的产业链，无需微商来支持零售。不如云霄的枇杷、平和的蜜柚那般电商零售众多。”诏安县电商协会会长叶丽松坦言，由于青梅这支主力军不参与零售战，加上多个偏远山区的农产品选择跨县零售，使得诏安全县的电商零售体系薄弱，寄件快递费用居高不下。

　　对各大快递物流企业来说，快递员每日的配送份额和配送时间有限，超出部分则需排队顺延。现实情况是，山区路途遥远，多数快递未能当天完成配送入村和发货出县。在村民的实际体验里，要么是网购快递到了县城迟迟未配送，要么是寄出的农产品在县城滞留多日未发，农产品滞留极易导致腐烂。收寄件时效延误，让各家快递公司不断接到投诉件，既影响信誉，又形成恶性循环。对于偏远地区农村而言，要想实现“工业品下乡”“农产品进城”的双向流通，仍是亟待解决之“痛”。

　　上行下达

　　“网销达人”陈斌曾在村淘做过“工业品下乡”的营销推广。从业多年，陈斌认为国家电商政策屡次提及的农村物流服务，一定大有文章可做。

　　2018年初，陈斌所在的诏安县勤慎电子商务有限公司与诏安县电商办签订了《诏安县农村电商服务站运营委托协议书》，以下简称《协议》。同年4月，陈斌团队正式迁入诏安县电子商务服务大楼一楼，成立诏安农村电商运营中心，开始了转型历程。

　　“我们跳出原有物流大企业的框架，独立招募各地运营团队，每个站点有足够的独立选择权，摆脱了村淘体系一边服务一边还得完成公司业绩的困境。”陈斌了解到，许多大的快递公司在乡镇布有网点，每个网点需向快递公司交约2万元的代理费。网点只负责快递打包、填单、随车送出以及接收快递，没有配送服务。

　　建站后的当务之急是抢占市场。为此，陈斌组建起一支“义务配送”物流团队，在不与快递公司谈配送费用的前提下，到多个乡镇的网点，免费将快递配送入村。

　　“很长一段时间，我们下行件的收入为零，还倒贴了不少日常维护费用。”在陈斌看来，这并非无用功，至少良好的服务态度博得了大家的好口碑。村民从埋怨取快递麻烦，少网购或不网购，转变为在家门口收快递，热衷网购。一个村子的快递量由原先每月平均500件，到如今各村日均50余件。

　　当村民开始依赖在家门口就可收快递的幸福时，陈斌认为与各家快递公司的“价格战”也到了时机。

　　“‘义务配送’让我们占据了诏安大量的市场。我们与快递公司商谈，在代理费上让利，而快递公司则在快递费上给予优惠。例如快递公司每件快递返乡镇代理商2元，我们的代理费只收7毛，这样能帮他们省下县级代理商的费用。与此同时，如果快递公司正常的寄件费为7元，经商议后给我们优惠价为5.5元，我们在适当扣除经营成本的基础上，还能让农户享受到较低的快递费，何乐而不为？”彼时起，陈斌的“工业品下乡”成功与快递公司达成协议价。

　　随后，陈斌将重心放到“农产品进城”。根据《协议》内容，陈斌一方需负责完成农村电商服务站的搭建、招募、培训、运营等工作，通过站点实现“快递上行”和“快递下行”的双向流通中转。

　　“团队通过前期的免费配送入村，已基本掌握了全县大小物流路线。村淘和小卖部则成为我们建立农村电商服务站首选地。有了前期抢占的市场，我们整合资源，以全诏安的体量去议价，我们成了快递公司眼中的‘大客户’。”陈斌介绍，合作开始后，快递公司只需将快递件送到中心，由中心各路线队长根据当日各镇快递数量，来规划当日用车和用人顺序。

　　“我们承接了从县到村的‘二段物流’，没有排他性，我们希望所有快递企业都把件送到中心。”陈斌说，服务站带有一定公益性，以自建物流体系为核心点，不具备排他性。对陈斌团队而言，电商办还根据《诏安县县、乡、村三级物流共同配送体系建设项目合作补助协议》，每件快递补贴中心0.3元，中心每件快递补贴服务站0.5元。一个多方困局，经由农村服务站的中转，实现了双向解法。

　　从一辆破面包车和小三轮开始，跑遍各村设立站点，再到通过运营站点去增加收入。陈斌的队伍逐渐壮大到11辆中小型物流运送货车，并建设运营157个农村电商服务站点，帮扶贫困户51户，现日均水果发件数约1500件。