铁警杨仁德帮助坐轮椅的乘客进站。

　　福州新闻网8月29日讯（福州日报记者 朱榕 文/摄）28日下午5点多，来自宁德的彭女士推着轮椅上的爱人通过福州火车站进站口。背后的双肩包、脖子上的小挎包、手里的袋子，将上了年纪的她衬托得更加矮小。轮椅上的爱人看着她，心疼却无能为力。这一幕，被铁警杨仁德看在眼里，他走过去，简单交流几句后接过轮椅，将彭女士的爱人推上扶梯。

　　“同志，谢谢你啊。”彭女士的眉头舒展了，笑意在脸上泛开。彭女士告诉记者，她带爱人到福州看病，正打算坐火车回霞浦，手里提着一大包药，正愁怎么上扶梯，幸亏有人帮了一把。杨仁德将他们一路送到检票口，安顿好之后才转身离去。

　　彭女士不知道，这位铁警在福州火车站可谓大名鼎鼎。他是福州车站派出所一大队大队长，人称“德哥”。在售票大厅，有一座以他命名的杨仁德警务室，这是全国铁路公安首个以个人命名的警务室。去年10月成立至今，他为困难群众送去爱心车票百余张，收到为民办实事锦旗55面。

　　27日上午7点多，一位在车站周边徘徊许久的男子走近巡逻车，怯怯地说：“警察同志，我已经两顿没吃饭了，身上一分钱也没有，能不能帮我回家？”杨仁德查问之后，将其带到警务室，核对身份记录信息，随后自掏腰包买了一张到莆田的火车票，送他上了火车。

　　在他的办公室，记者看到了两本小册子，上面记录着爱心车票的情况，每一页背后都有一段故事。

　　“没钱买票回家的人，各有各的苦楚，有些是离家出走的，有些是被骗去做传销的，还有流浪人员、家境贫寒的低保户等，落到这一步，都是走投无路的。”杨仁德说，“买一张票，多的两三百元，少的只有几十元，这点在经济上还是承担得起的。”

　　暑运接近尾声，火车站迎来了学生返程高峰，从售票厅到候车厅，总能看到杨仁德和他的同事们回答乘客问询、帮乘客搬行李、维持站台秩序。乘客拎错行李，乘客在售票厅撒酒疯，疑似在逃人员出现……各种突发警情，他们一天要接到二三十次。

　　“赶路的人，心情都紧张，人也焦躁，所以我们要耐心做好服务，碰上乘客来不及，要及时帮他们开通绿色通道。一旦误了时，旅客的麻烦事就多了。”杨仁德时常向同事传授“服务经”。在杨仁德的示范带动下，派出所走出了薛群、吕钦等荣获一等功的铁路民警，整个团队为民办好事、解难题230余件。

　　这位面相和善的警察，也是一位“逃犯克星”。从警20年间，他抓获网上在逃人员750余名，立一、二、三等功共计15次。他的好搭档吕钦佩服地说：“他查验身份时，时间再短，也会尽量跟对方聊聊天、说说话，只言片语中就能发现一些端倪。”靠着这种“聊天工作法”，杨仁德和吕钦曾揪出一个经过身份“漂白”、隐藏很深的网逃分子。

　　暑运接近尾声，杨仁德和他的同事们依然坚守在岗位上，用忠诚护卫着旅途的平安，用真心的服务，将清泉输入旅人焦躁不安的心田。

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