福州华润燃气客户服务再添新措:燃气抄表一年一次
2019-05-14 20:10:06 来源:福州新闻网 作者:原浩
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华润燃气推出“预存燃气费,一年一抄表,一月一估抄”的服务新举措
福州新闻网5月14日讯(记者 原浩 通讯员 傅振明)近日,为进一步促进燃气用户服务提升,福州华润燃气再出新举措:改变抄表周期,减少入户频次,推出“预存燃气费,一年一抄表,一月一估抄”的服务新举措;实行一户一卡、增设各种缴费渠道,为燃气用户提供更多的便利。
为确保该项工作的顺利进行,5月9日,新举措首先在五四北亿力名居小区推进。福州华润燃气有限公司的客服人员集中在小区设点与用户重新签署《居民供用气议》。预计这项工作年内将在全市逐步展开。
这种新的抄表模式由原来的“两个月一实抄”转变而来。实行更为先进的抄表模式后,未来将大大减少燃气公司客服人员敲门入户抄表次数。每年在入户安检同时进行一年一次抄表清算,气费多退少补,同时进行入户安检,确保燃气用户用气安全。
针对采用新抄表模式的用户,华润燃气还推出了“预存气费优惠赠礼”活动,用户预存一定数量的金额即可获得价值不等的小礼品。
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新举措将大大减少燃气公司客服人员敲门入户抄表次数
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新举措的推出,有利于进一步促进燃气用户服务提升
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新举措首先在五四北亿力名居小区推进
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客服人员集中在小区设点与用户重新签署《居民供用气协议》
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