周立:履职尽责的燃气人
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周立担负着福清200多家工商业用户的抄表工作。
福州新闻网4月19日讯(记者 原浩 通讯员 傅振明)不论是在工业园区,还是在乡镇企业,不论是商业用户,还是居民家中,常能见到一位90后燃气人正在辛勤地进行安检、维修、抄表。不分白天黑夜,不管刮风下雨,无论严寒酷暑,总在平凡岗位上默默地奉献着,他就是福清华润燃气客服部安检、维修、抄表员周立。
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周立始终秉承着认真负责、服务用户的责任感。
周立与另一位同事担负着福清200多家工商业用户,3万多户居民用户的安检、抄表工作。这些用户分布在市区、江阴工业园区、元洪投资区、洪宽工业园区、港头镇、境洋镇、渔溪镇以及龙田镇,其中最远的江阴工业园区需要1个小时的车程。客户量多、区域广、用气量大,每天用气量高达50万方。
“福清华润燃气公司拥有数家大型用气企业,每天都要核对表数、抄表,检查过滤器、表具等燃气设施。”周立说,“思想不能麻痹,工作不得马虎,不仅要做好服务工作,更要时刻保持高度警惕,确保稳定供气。”
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去年,周立集中换表达3300台。
在一次调压站巡检时,周立偶闻一丝燃气味,这一情况引起他的警觉。经过仔细排查,周立终于查出是阀门芯微漏,便立即组织人员对设备进行拆卸、维修、更换配件,成功排除了隐患。2018年10月的一个晚上,周立接到调度转创元大酒店的报警通知:“火打不着”!创元大酒店是福清市五星级综合性酒店,24小时营业,当晚有20名刚入住的客人需要用餐。周立接到电话后二话不说,骑着电动车仅用20分钟时间赶到创元酒店,餐厅经理喜出望外。经查是燃气表阀体异常,导致关阀,周立仅用10分钟时间便处置完毕,恢复供气。
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周立检查燃气设备,没有一丝马虎。
至2018年,周立辖区内不少民用户与商业用户燃气表的年限已达8-9年,还有部分表具即将达到10年最高时限。这导致燃气表经常出现齿轮运行不正常、数据不符、不通电、不关阀、不计量等故障,换表业务量骤增,周立的工作量也大幅增加。集中更换表具需要申购燃气表、配件、附材等,换表前还需联系物业、张贴通知等等。组织集中换表不是一件轻松的事,有的用户私自改变管道走向,有的用户在装修时将燃气表装进橱柜里,造成表具空间陕小无法更换,周立就主动上门与用户沟通,提出整改意见,在保证安全规范的前提下尽量满足用户的需求。“大妈,为了安全,您家使用的胶管,根据规定需要更换成不锈钢金属管……”,“大叔,您家使用的灶具已超过8年的判废年限,为了安全起见建议您尽早更换灶具,您可以选择华润燃气自有品牌百尊燃气具……”,在周立的努力下去年集中换表3300台。
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不分白天黑夜,不管刮风下雨,周立总在默默奉献。
周立2013年入职以来,始终秉承着认真负责、服务用户的责任感,严谨细致地做好每一件工作。看似简单枯燥重复的工作,为此他付出了不小努力。周立的妻子是医院护士,经常要上夜班;宝宝刚满周岁,咿呀学语,半夜醒来习惯喊的是“爸爸”。而他的父母均已年逾半百,白天照料宝宝,老人心疼儿子自己有个头疼脑热的从来都不肯告诉儿子:“他已经够辛苦了”。
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