芦映辉:真情洒车厢 方便千万人
芦映辉,39岁,福州公交集团公交K2线班长,2015年获“福建省五一劳动奖章”荣誉。
本期作者 作者:原浩芦映辉:真情洒车厢 方便千万人
他的车厢干干净净,他的笑容憨厚真诚。12年的安全行车,他为自己勾勒一幅爱岗敬业的醒目形象。作为公交车驾驶员,芦映辉以微笑传递和谐,用安全报答信任。
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“K2路是福州唯一连接着两个火车站的公交线路,沿线不仅人流量大、外地旅客多,更是福州公交形象的一个代表。”芦映辉说。
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自2007年进入福州公交集团以来,芦映辉曾先后在103路、101路、1路、K2路担任过驾驶员。10余年的工作让他积累了丰富的驾驶经验。
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清晨,芦映辉来到车站。他接过行车安排后,迅速进行车辆安全检查、车厢卫生清洁以及车辆外观保洁,让乘车环境更加安全舒适。
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宁等三分钟,不抢红绿灯,安全行车关系到广大乘客的利益。开车时,芦映辉严格遵守客运规定,将责任、谨慎牢记心底。
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“作为公交驾驶员,安全行车是本分,提供舒适乘车服务也是职责。”多年来,芦映辉在实践中不断探索,为乘客提供更贴心的乘车服务。
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“在行车中难免会遇到拥挤、拥堵等情况,因此一路上更要做到服务意识到位,文明语言到位、服务用语到位、文明行动到位,营造良好乘车环境。”
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针对不同人群,芦映辉提供不同服务。“对老年人要耐心,对病残人要诚心,对儿童要细心,对外地乘客要热心,对孕妇乘客要关心。”
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真情洒车厢,方便千万人。在芦映辉眼里,驾驶是一件充满温馨的工作。“将爱岗敬业记在心里,将温暖微笑放在人前。”芦映辉说。
本期作者 作者:原浩