苏州大学学生小刘，因认为中国知网设置了“最低充值金额限制”且不给自己办理余额退款是侵犯消费者的自由选择权和公平交易权，故将中国知网的运营商同方知网（北京）技术有限公司（以下简称知网公司）告上法庭，要求其撤销最低充值金额限制，并退还账户全部余额。

　　北京青年报记者获悉，最终法院判决，中国知网充值中心关于最低充值额限制的规定无效，小刘胜诉。而记者追访发现，中国知网也于2月22日，更新了网站的支付页面，增加了自定义充值。

　　事件

　　买文献设最低充值额

　　退款需手续费周期较长

　　2018年5月25日，大学生小刘在中国知网下载名为《中药》的文献时，网页提示需付费7元，他点击“购买”按钮后，弹出了一个充值页面。充值中心提供了支付宝、微信、银联在线等不同的充值方式，但均设置了最低充值金额限制，即个人用户最低充值限额为50元。小刘为下载7元钱的文献只能向账户充值50元。购买文献后，小刘向客服提出了退还余额的请求。但客服却表示退款需要手续费，而且退款程序复杂，周期较长，建议小刘继续使用。