党员志愿者帮旅客提行李。记者叶义斌 摄

　　福州日报记者 朱榕 实习生 黄佳敏 通讯员 江曲

　　21日，天气阴冷，寒风阵阵，正是春运大幕开启时，福州火车南站人潮涌动。上午8时半许，当党员志愿者朱佳迪背着行囊，带着盲人旅客黄政道经过重点旅客服务通道，将其一步步牵到站台上时，身上已经出了薄汗。

　　“5车3C有位盲人旅客，路上关照一下。厦门北站有家属接车。”当朱佳迪将黄政道送上D3219次列车后，又通过对讲机联系列车长做好交接。朱佳迪再一路小跑回到旅客最密集的进站口寻找要帮助的旅客。

　　接近上午9时，福州火车站进站通道。52岁的寇进准备乘坐K1268次回四川渠县老家，他将大包小包放在地上歇口气儿，身边一个大编织袋里沉甸甸地装满了旧电饭煲、铁锅之类的杂物件，正为进站发愁。党员志愿者林嵘一眼就看到了，他立即健步上前，从寇进手里拎过包；另一名党员志愿者林峥念也赶过来，将寇进肩上的大编织袋扛到自己肩上。一路过安检、爬楼梯，“10号候车厅，就是这里了。”两人将寇进安排在候车椅坐下，又检查了一遍动车票，确认无误后才转身离开。正生着重病的寇进眼睛湿润了，不断拱手道谢。“实在扛不动行李了，没想到有人看出来了，还帮了把手。”

　　“请问K1268次在哪乘车？”福州火车站第五候车厅，接到旅客的问询，党员志愿者黄远翔不假思索地报出了候车厅编号。在他脑中藏着一张“列车时刻表”，旅客问到哪个问题他都能对答如流。“除了临时加开的列车，哪趟车在哪个候车厅，我都能背出来”。半个小时内他接待了20多名旅客的问询，热情饱满的态度让人如沐春风，也让第一次参加春运的同事于双茜佩服不已。

　　志愿者安书华也没闲着，他和同事将一幅幅对联送到了候车旅客手中，看到旅客们拿到春联时快乐的脸庞，他也笑得合不拢嘴。“我是001号志愿者。”安书华骄傲地展示着自己的志愿者证件，虽然已从一线退休，但他还是心系春运，每次春运都主动“请战”，在志愿活动中继续发光发热。

　　上午10时许，在福州火车站出站通廊里，林峥念又忙得不亦乐乎。“您顺着纸条上标明的路线走，到12站台中部就可以中转候车了。”他手里准备了旅客常见疑问解答字条，遇到第一次到福州火车站乘车的旅客，解答问询后，时常拿出纸条递给旅客，方便“按图索骥”。林峥念说，这样服务起来效率高，也放心。

　　红色的志愿红在人潮中“拖”出一股股暖流，一缕缕温情弥散在高铁站上空。