1月20日，福州火车站工作人员在站前广场发放春运列车时刻表，解答旅客咨询。

　　2019年春运开始，福州火车站在站前广场、售票厅、候车室等场所提供咨询引导、发放乘车指南、设置“爱心专座”，为旅客提供温馨服务。

　　新华社记者 张国俊 摄

1月20日，福州火车站工作人员在候车椅上粘贴“爱心专座”标识。新华社记者 张国俊 摄