长乐区领导接听12345热线 加大力度查纠电动车违法行为

长乐区委常委、副区长林增祥（右）接听12345热线。

2月1日，长乐区委常委、副区长林增祥接听12345热线，回答群众关心的问题。

当天9时至11时，12345热线领导接听专席共接听、回访30个诉求件，涉及环境整治、教育、住房、交通等。

“大部分已现场答复群众，还有一些问题我们带回去安排专人调查核实后，第一时间答复群众，争取都能让群众满意。”林增祥告诉记者，在处理12345诉求方面，长乐区积极实施“12345热线+网格”联动新模式，积极调动网格员现场走访12345诉求件，提高批转准确率，让12345服务触角更灵敏、服务群众网络更稳固。

林增祥表示，接下来，长乐区将在接办转办上突出“快”、在跟踪督办上突出“严”、在破解难点上突出“实”三方面着手，多举措推动12345热线“接得更快、分得更准、办得更实”。

办理转学

应先向转入校提出申请

诉求：我家孩子户籍长乐区航城街道皇庭名郡，目前就读闽侯实验小学，今年3月份想转学到长乐海峡路小学，请问要如何办理转学手续？

答复：按照目前中小学生学籍管理办法相关规定，转学应由学生父母或其他监护人持转学材料（户口簿和房产证等）向转入学校提出申请，待接收学校审核并确定予以接收之后，再由接收学校提出申请。相关的转学手续均可在网上审批。如果户籍所在片区学校学位确实已满，也可以向周边其他学校申请，或者向区教育局申请统筹调剂到周边有学位的学校就读。因此，您可先向海峡路小学提出申请，由学校结合学位情况予以处理。

路面破损或塌陷均已修复

诉求：长乐区三峰路287号（航宾花园旁边）店铺门前道路的地砖破损严重，望处理。

答复：长乐区住建局已安排维护单位对三峰路287号店铺门前道路地砖破损进行修复处理，目前已修好，今后会加大对市政道路的维护巡查力度。

诉求：在皇庭丹郡（福州市长乐区吴航路沃尔玛对面）小区2号垃圾分类屋正对面的海峡路路段，人行道破损，路面的瓷砖都碎了，情况比较严重。

答复：长乐区住建局已安排维护单位对皇庭丹郡小区2号垃圾分类屋正对面的海峡路人行道破损处进行修复，目前已修好，今后会加大对市政道路的维护巡查力度。

诉求：长乐区朝阳路世纪钟楼公交站附近，往出城方向的道路路面塌陷，存在安全隐患，请及时修复。

答复：长乐区住建局已安排维护单位对朝阳路破损路面进行修复。长乐区住建局已将朝阳路改造列入下一步城市品质提升计划。

空调外机噪声问题已经解决

诉求：航城街道阳光一区旁边一家水果店的空调外机噪声太大，严重影响周边居民生活，希望有关部门让水果店商家把空调外机安装到面对会堂路的店前面。

答复：接到诉求后，航城街道已多次联系该店面的负责人，告知诉求人的要求，并做其思想工作，动员其将有异响的外机维修或者更换，并挪至店面前方。目前这台有异响的外机已经被拆除，噪声问题已解决。

长乐补办小车行驶证可通过以下方式

诉求：长乐哪里可以补办小车行驶证？

答复：所有人为单位的，单位车辆补领机动车行驶证需提交以下材料：1.机动车所有人身份证明原件；2.加盖公章的书面委托原件；3.代办人身份证明原件。福州市公安局交通警察支队车辆管理所，青口汽车文化广场机动车登记服务站，晋安区、马尾区、长乐区和六县（市）交通警察大队，福州市市民服务中心，邮政代办网点均可办理，您可以选择就近办理。

所有人为个人的，如果是车主本人办理，仅需要携带本人的身份证明原件。如果为他人代办，还需要携带代办人的身份证明原件。办理者本人也可以登录“交管12123”手机App，网上提交申请，选择邮政寄递到家。

加大对摩托车电动车违法行为的查纠力度

诉求：吴航路和会堂路交叉口以及国惠路口，有很多电动车闯红灯、逆行，骑手不戴头盔，存在极大的安全隐患，希望交警部门严加管理。

答复：针对摩托车、电动车交通违法的情况，目前交警部门每天都派出警力在城区主干道等路段开展集中整治，查处摩托车酒驾、醉驾以及摩托车和电动车逆行、闯红灯、抢占机动车道、不按交通信号灯通行、加装遮阳伞等违法行为。2023年以来，交警部门共查处19788起“二轮车”交通违法行为，拆除了19898把遮阳伞。

长乐区摩托车、电动车数量迅猛增长，由于交警警力有限，治理难度比较大。大部分摩托车或电动车驾驶人员交通安全意识淡薄，未充分认识到不戴头盔与逆行等违法行为带来的严重后果。交警大队采取宣传为主、查纠为辅的勤务模式，通过融媒体小视频、家校警等多角度、多形式、全方位开展宣传工作，同时最大限度地调派警力，加大对摩托车、电动车违法行为的查纠力度，保障城区道路畅通。

加大对筹岐明珠门口占道经营的巡查力度

诉求：长乐区筹岐明珠小区西门门口，早上经常有小摊贩占道摆摊，噪声扰民，严重影响周边居民休息，还有交通安全隐患。

答复：航城街道执法队与筹岐村委会已前往现场劝离摊贩。下一步，航城街道执法队及筹岐村将加大对该区域的巡查力度，一发现有摆摊人员，就立即劝离、驱赶，对于屡劝不改的摊贩，将暂扣其工具。给您带来的不便，敬请谅解。

年满16周岁

骑电动车是合法的

诉求：长乐区未成年人是否可以骑电动车？相关部门对未成年人骑电动车是否有监管措施？

答复：根据《道路交通安全法实施条例》第七十二条，在道路上驾驶自行车、三轮车、电动自行车、残疾人机动轮椅车应当遵守下列规定：驾驶自行车、三轮车必须年满12周岁，驾驶电动自行车和残疾人机动轮椅车必须年满16周岁。因此，16周岁未成年人骑电动车是合法的。行为人只要年满16周岁，就可以骑电动车上路。

交警大队每天都派出警力在辖区路段开展电动车交通违法行为整治。根据规定，未满16周岁骑电动车的，将被处警告或50元罚款，交警部门还会责令其家长前去认领电动车并进行教育劝导，通报教育部门。

（记者 梁凯鸿/文 叶诚/摄）