今日,由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施,这是消法实施20年来的首次全面修改。[详细]
节日购物、手机使用、汽车销售、装修问题成为消费纠纷频发的四大领域,省消委会提醒消费者提高维权意识。[详细]
如同历年的这个时刻一样,央视3·15晚会又成了公众聚焦的热点。一些“心虚”的商业机构或利益组织,早已经开始了危机“预演”。[详细]
生活在福州,您对哪一个行业的服务最满意?
最想吐槽的又是什么?
大家一起来为各行业打分,
也可通过微博、微信分享消费体验。
新上市的iPhone5S金色版。网友称其为“土豪金”。不过,这个土豪金受到了中国果粉们的追捧,目前黑市黄牛开价万元,比官方报价几乎翻了一倍,但市场上依然是一机难求。详细>>
【法条】《消法》第23条第3款:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商 品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任...【解读】
【法条】《消法》第25条第1款、第2款规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需 说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或...【解读】
【法条】《消法》第29条规定:经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并 经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用...【解读】
【法条】《消法》第37条第1款规定:消费者应履行以下公益性职责:……(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照 本法提起诉讼...【解读】
【法条】《消法》第44条规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交 易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址...【解读】
【法条】《消法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买 商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为...【解读】