新“消法”今起实施 杜绝霸王条款

今日,由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施,这是消法实施20年来的首次全面修改。[详细]

福建省消委会揭消费纠纷四大高发区

节日购物、手机使用、汽车销售、装修问题成为消费纠纷频发的四大领域,省消委会提醒消费者提高维权意识。[详细]

3.15晚会前网友大预测:谁今夜无法入眠

如同历年的这个时刻一样,央视3·15晚会又成了公众聚焦的热点。一些“心虚”的商业机构或利益组织,早已经开始了危机“预演”。[详细]

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2013十大消费事件
报告称中国消费者年消费奢侈品超千亿美元

报告称中国消费者年消费奢侈品超千亿美元

中国人2013年奢侈品消费总额将达1020亿美元,约合6000多亿人民币,这也表明中国人将买走全球47%的奢侈品,是全球奢侈品市场无可争议的最大客户。详细>>

新一代iPhone上市 “土豪金”炒到上万

新一代iPhone上市 “土豪金”炒到上万

新上市的iPhone5S金色版。网友称其为“土豪金”。不过,这个土豪金受到了中国果粉们的追捧,目前黑市黄牛开价万元,比官方报价几乎翻了一倍,但市场上依然是一机难求。详细>>

微信“朋友圈”里奢侈品代购背后

微信“朋友圈”里奢侈品代购背后

大多数人的微信“朋友圈”里都有人在做这样的微信生意,集中在国际名牌LV、香奈儿、卡地亚等奢侈品,他们自称为“奢侈品代购”。详细>>

星巴克中国被指暴利 中国售价远超欧美价格

星巴克中国被指暴利 中国售价远超欧美价格

近段时间,星巴克咖啡备受关注,因为一些顾客发现,它在我国的售价比在美国、欧洲高出了很多。详细>>

微信支付宝齐发力 手机购物迎来爆发点

微信支付宝齐发力 手机购物迎来爆发点

随着各种App在功能方面的延伸,手机也正向其他方面的功能在突破,其中手机购物就是正在发生巨大变革的领域。详细>>

林志颖推销胶原蛋白“不老饮品”遭质疑

林志颖推销胶原蛋白“不老饮品”遭质疑

明星林志颖推销的“爱碧丽”胶原蛋白饮品是一种假保健品,而且爱碧丽生物科技公司没有经过工商注册,便开始经营。详细>>

如家汉庭等酒店曝系统漏洞 开房信息可查询

如家汉庭等酒店曝系统漏洞 开房信息可查询

一批快捷酒店的开房记录因为存在第三方存储和系统漏洞而被泄露。对此,被指应负责的酒店数字客房服务商曾第一时间否认。详细>>

恒天然毒乳粉流入 中国多美滋娃哈哈等卷入

恒天然毒乳粉流入 中国多美滋娃哈哈等卷入

恒天然事件后,中国的基础奶粉买家开始减少对新西兰乳企恒天然的依赖,为美国和欧洲乳制品企业开拓了道路。详细>>

阿里双十一交易额达350亿占全国日均零售额一半

阿里双十一交易额达350亿占全国日均零售额一半

天猫“双十一”购物狂欢落下大幕。虽然物流、优惠折扣依旧被诟病,但350.19亿的交易额、1.7亿笔的交易数仍然交上一份惊人成绩单。详细>>

丽媛style出访服装受热捧推动本土品牌文化觉醒

丽媛style出访服装受热捧推动本土品牌文化觉醒

“忽如一夜春风来”——“丽媛style”是一场成功的品牌“逆袭”!详细>>

新消费法解读

亮点一:实行举证责任倒置

【法条】《消法》第23条第3款:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商 品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任...解读

亮点二:赋予消费者反悔权

【法条】《消法》第25条第1款、第2款规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需 说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或...解读

亮点三:明确个人信息保护

【法条】《消法》第29条规定:经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并 经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用...解读

亮点四:消协可提公益诉讼

【法条】《消法》第37条第1款规定:消费者应履行以下公益性职责:……(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照 本法提起诉讼...解读

亮点五:定位网购平台责任

【法条】《消法》第44条规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交 易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址...解读

亮点六:加大消费欺诈赔偿

【法条】《消法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买 商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为...解读