最新消费投诉 网友报料 食品·医卫 房产·汽车 金融·理财 家电·IT 网购·教育 2012年消费大事件

2012年“3·15”现场直播（西湖宾馆）

今日头条 福州公布旅游投诉典型案例     眼下又是出游旺季，14日市旅游局公布去年福州部分旅游投诉典型案例，提醒市民出游谨防“零负团费”，在出游时尽量不要购买贵重物品，若一定要购物，须保存好相关凭证。 [详细] 2012消费投诉情况:汽车通信快递最突出     14日，省消委会发布去年全省消费投诉情况分析。据统计，2012年全省共计受理消费者投诉75522件，解决73207件，解决率97%，为消费者挽回损失10343.70万元。去年全省消费投诉总量与2011年相比下降1.8%。 [详细] 最新消费投诉 5000元“宝石”只值几十元　假货主要来自三渠道 · 邮寄6罐奶粉5罐变形破裂 闽清圆通快递赔偿200元 · 自带礼服被收干洗费　蒙娜丽莎影楼涉嫌霸王条款 · 价值400多万元奔驰车祸送修　花近150万还没修好 · 别克君越新车试驾熄火引追尾　车主4S店堵门维权 · 新买的东芝笔记本电脑故障　最终协商换购新电脑 · ATM机上取到假钞　银行：假币并非从ATM机上流出 · 牙龈痛到诊所治疗疑遭糊涂收费　诊所拒不开发票 · 2万买的金银币是合金 表面镀金镀银价值不到两千 · 激活网银却“被”买进白银　银行称系员工误操作 · 酒店记错时间市民婚宴被误　最终赔偿违约金三千 · 健身年卡不能退款成潜规则　律师：涉嫌霸王条款

3.15知识 ·各地消费者协会网址电话一览 ·消费者有哪些法定权利 ·消费者的义务和纠纷解决途径 ·消费者投诉的七大误区 ·中消协对哪些投诉不予受理 ·中华人民共和国消费者权益保护法 ·3.15消费者权益日的由来 3.15调查   你最难以忍受哪种消费情形？ 1.出售假冒伪劣商品 2.虚假宣传/消费陷阱 3.霸王条款或潜规则 4.企业售后服务差   网友报料 我要报料>> ·雪佛兰新赛欧EMT变速箱跳档门 ·淘宝胜利高仪器商城购买温湿计数值偏高 ·强烈投诉23路公交车在车站内拒载 ·福州一市民家自来水变“牛奶” ·永辉超市汇达店货不对价 网友表无奈 ·鼓楼区1970酒吧有风骚美貌酒托 ·福州洋下早市买到人造“猪耳朵” ·永辉新天宇广场店奥尔良烤翅吃出白虫

食品 嘉兴养猪村：死猪多被扔下水     在浙江嘉兴南湖区新丰镇的竹林村，养猪成了今年注定的一场亏本买卖。无论是死是活，猪的出路都异常艰难，这又因随波四处漂流的死猪引发了备受瞩目的质疑而更加复杂。 [详细] ·大世界橄榄现灰白色晶粒　厂家：系返砂现象(图) ·“绿色食品”绿如蓝　漳一顾客超市买海草会染色 ·农夫果园瓶装饮料中惊现纸巾　饮料购自永辉超市 ·莆田等地曝养猪场污染链　检出１４９种耐药基因 ·食品安全成了两会热点　多项提案呼吁一体化管理

医卫 女子花百万丰胸无效获赔45万     2006年7月，杨女士在东莞市万江美丽传奇美容院工作人员的介绍和保证下开始尝试美容丰胸，并在短期内分两次共支付了16万元的现金。在随后的6年时间内，共花费近百万元。 [详细] ·牙龈痛到诊所治疗疑遭糊涂收费　诊所拒不开发票 ·发改委解禁一次性发泡餐具引争议　曾被禁用14年 ·湖南救护车被曝３公里索千元　谈价拖延致病人死 ·北京将公布药品安全“黑名单”　市民上网可查询 ·眼科专家：眼结石与美瞳无关　但美瞳久戴害处多

特别关注   漳一顾客超市买“绿色”海草会染色 从艾美百货超市买回一盒海草，顾客戴先生越看越不对劲，这盒海草绿得发蓝，有点诡异，放水杯里泡两分钟，整杯水都是绿的。戴先生在漳州某知名论坛发帖，并笑称果然是 “绿色”食品。 [详细] 全响牌蜂蜜里检出糖浆 “全响洋槐蜜，检测项目甜菜糖浆-BS，检测结果阳性。”近日，省城消费者刘女士拿到了自己送检的蜂蜜检测报告，报告显示，她购买的蜂蜜中有糖浆成分。 [详细]

家电 格力新空调还没用就出故障     格力空调再出“质量门”。刚刚购买的格力新空调还没用就出先故障，不制冷酷热难耐。 [详细] ·骗子冒充燃气公司员工上门诈骗 一阀门要价350元 ·广东康宝等六品牌燃气灶存安全隐患　上“黑”榜 ·松下LG等家电能效等级不合格　被指骗取节能补贴 ·松下小鸭LG等电器抽检不合格　部分产品质量问题 ·朋友迁新居送电视柜庆贺　没想到当日玻璃就爆裂

IT/通讯 新买的东芝笔记本电脑出故障     15日，记者接到林先生电话称，他年初在福州颐高购买的东芝超极笔记本电脑没用几天就出现了蓝屏、死机、自动重启等现象。 [详细] ·小米手机被爆泄露用户隐私　拟本周加入加密功能 ·新买8天小米手机死机 主板受潮变身“潮机”(图) ·苹果手机“只换不修”　非授权维修店生意超火爆 ·业内人士曝苹果维修黑幕　换Home键可净赚1298元 ·iPhone4S刚用不到半个月　挂不断电话听不到声音

特别关注   商家24小时上门服务率仅75% 商家承诺24小时服务，是否真的能做到?9月14日晚，中国质量万里行促进会在福州进行暗访，工作人员拨打20个商家公示的24小时服务热线，接到求助后，当晚商家上门服务率仅75%。[详细] 买来苏泊尔锅却总“揭不开锅” 今年3月，市民庄先生在永辉超市象园店购买了一口苏泊尔铁锅。“当时售货员说这款锅正在促销，只需要299元就可以买到。”。 [详细]

房产 万科金域华府多处都名不副实     107名业主委托其中11名代表将开发商福州万科房地产有限公司诉至仓山区人民法院盖山人民法庭。 [详细] ·逾期交房众业主告恒力城开发商　付违约金存争议 ·福州泰禾红峪新房过道太窄 买沙发只能吊着进9楼 ·融信第一城住宅楼自来水水变墨绿色　已提样检测 ·福州瀚城国际延期一年半未交房　业主担心楼烂尾 ·居住主题公园违建风6年难禁 护坡上仍在抢建楼房

汽车 中升雷克萨斯4S店遭疑     担心进港太久的车被风吹日晒要求调整一辆，但对方称近期不购新车，而消费者在该公司停车场看到一辆不久前进港的新车。 [详细] ·价值400多万元奔驰车祸送修　花近150万还没修好 ·别克君越新车试驾熄火引追尾　车主4S店堵门维权 ·建丰驾校驾考科目1收20元胸牌费 运管所责令退还 ·2年前驾校教练收了钱没给她报名 说没有名额考试 ·近30万元买的新车出故障　车主退车遭到4S店拒绝

特别关注   福州鸿业中心大厦开发商12年未交房 63岁的林伊伯原来是鸿业公司的一个项目部经理，2000年1月，他以妻子的名字一次性付清37万元从公司认购了一套房子，当时合同上说的是当年12月30日前交房，可至今12年过去了，房子连影子都见不到。 [详细] 大儒世家楼盘停摆央企欲接手 年买下的大儒世家朗园，去年7月份已经交房，但是到目前为止，钟民心还没有拿到房产证。“我也不知道怎么办，先住进去吧。”[详细]

金融 汇付天下POS机转账60万失踪     近日，福州万象城的商户严先生向记者反映，称他在2月1日到3日通过汇付天下POS机转账产生的18万营业额不翼而飞。 [详细] ·ATM机上取到假钞　银行：假币并非从ATM机上流出 ·激活网银却“被”买进白银　银行称系员工误操作 ·跨行转账失败照收手续费　网友呼吁人行出台新政 ·招行金卡客户人在京卡未离身　近十万上海被盗刷 ·兴业银行汇款时间“穿越”八小时 客服:系统顺延

理财 兴业银行理财虚假介绍蒙人     由于听信兴业银行工作人员的“虚假介绍”，花了23万元购买了一种理财产品，没想到短短9个月，竟亏了8万元。 [详细] ·2万买的金银币是合金 表面镀金镀银价值不到两千 ·买完保险保单扔一边　业务员离职保险费“断供” ·建行被指诱导销售理财产品　老人投6万3年亏万元 ·福州一市民投诉称招商银行理财产品销售或存误导 ·平安银行代客理财巨亏疑似骗财　称无责任遭起诉

特别关注   兴业银行汇款时间“穿越”八小时 18日晚上汇款，19日下午查询交易记录，竟然发现汇款时间变成19日晚上，前后间隔24小时前，而这个交易时间距离查询时间还有七个多小时，也就是说，交易时间“穿越”了近8个小时。[详细] 信用卡还没开卡就被收取588元 近日，福州崔先生反映称，他在某国有银行办的一张信用卡，还没激活就被收取了588元的费用。 [详细]

网购 车主防春困“神器”网上热卖     “春困”的神器——防瞌睡提醒器，在网上和福州一些汽配店热卖，深受车主、上班族、学生族热捧。 [详细] ·男子买手机货不对版被骗　快递要求先付款后验货 ·女大学生花万元网购5台相机　不想对方寄5盒面膜 ·福州女子网站找兼职帮网店刷信誉　反被骗5000元 ·网友９日下订单竟然８日已收件　卖家：填错单号 ·网购学车名额却报不了名　驾校：当时钱款未到账

教育 福州小学生质疑课本植入广告     语文课文两次出现“麦当劳”，学生看到“直流口水”;出版社回应：新修订教材时将作改正。 [详细] ·福州市教育局曝光55家非法办学机构　分三类情况 ·教育部通报２０１２年十起教育乱收费典型案件 ·长颈鹿幼儿园刚刷完漆就开学　家长担心甲醛超标 ·台江一幼儿园用“非国标”校车接送 被罚2.1万元 ·网传小金星幼儿园老师“打童”　警方已介入调查

特别关注   网购学车名额却报不了名 吴先生在淘宝网上的某网店以5299元购买了原价为6000元的福州安裕丰驾校C1驾驶证培训名额。可大半年过去了，他不仅没摸着车，连名都没报上。 [详细] 网友吐槽网购机票三陷阱 微博上都有哪些典型的机票投诉案例?记者协同旅游部门在为读者整理典型案例的同时，还专门请机票维权旅游达人支招，揭开黑票代和黑搜索的黑幕。 [详细]

金龙鱼玉米油深陷质量门     安徽省工商局抽检7家生产厂家的10组食用油样本后发现，合肥市有两个批次食用油不合格。其中，金龙鱼玉米油被检测出色泽和烟点项目不合格。

明胶风波     4月15日，央视《每周质量报告》曝光一些不法厂商通过隐秘的销售链条，把价格相对便宜而铬含量严重超标的工业明胶买去作为原料，生产加工药用胶囊。

雅培奶粉被指最差洋奶粉     CER公司从上海和香港购买了6个品牌的婴幼儿配方奶粉，结果发现6个样品无一符合中国国家标准，而“原拟作为标杆的雅培奶粉表现最差”。

假冒“美国大杏仁”     2009年该协会着手制定杏仁等坚果行业标准，征求美国加州杏仁商会的意见时，被告知“美国大杏仁”不是杏仁，而是扁桃仁。假冒名称背后是利益作祟。

光明乳业“道歉门”     光明乳业在短短3个月中5次出现问题，先是今年6月，安徽颍上多名学生饮用光明奶后出现不适；6月26日，光明上市950ml优倍牛奶中渗入少量清洗液体。

2012年“3·15”

3·15问卷调查

2011年“3·15”

2010年“3·15”

2009年“3·15”