林劲松，男，汉族，福建省福州市人，一九六八年出生，现年45岁，自1997年进入福州公交参加工作以来，曾先后在福州公交1路、17路担任驾驶工作，现任17路闽AYA009车组车长，也是17路的线路班长。在16年的驾驶生涯中，他始终如一的热情服务赢得了沿线乘客的一致好评。2010年他被公交集团评选为“无违章、无投诉、无事故”驾驶员，连续三年(2010年—2012年)在安全服务行车中成绩显著被公交集团授予“安全服务行车先进个人”荣誉称号。

　　林劲松在从事司机工作16年的职业生涯中，他把青春和汗水都抛洒在闷热的驾驶员室内，没见过他说什么，要什么，人们只记得他每天热情为市民服务，迎着晨曦，踏上一天新的征途。认识他的同事都知道，他为人爽快，开车技术过硬，而且责任心特别强，对乘客服务态度好，热心帮助人。乘客们常说：“乘坐他开的车，有舒适感，有信任感，有安全感。” 他先后多次拾到旅客遗失在车上的财物，他都竭尽全力，千方百计一一查询，物归原主。还总结出四到位：服务意识到位，文明语言到位、服务用语到位、文明行动到位和“四勤”、“五要”、“六一样”，即“腿勤、口勤、眼勤、手勤”;“对老年人要耐心、对病残人要诚心，对儿童要细心，对外地乘客要热心、对孕妇乘客要关心”;“心情好与不好一样，天气好与不好一样，检查不检查一样，高峰平峰一样，利益大与小一样，班上班下一样。”为达到监督与自我监督的效果，他与车组人员还将车厢服务承诺上墙公开，始终以“服务承诺”内容为标准，做好各项工作：即，1、微笑服务，做到三声服务。(上声有迎声，途中有宣传声，下车有送声);2、尊老爱幼，保证老、弱、病、残、孕及抱小孩乘客上车有座位;3、保证提前2分钟开门上客，发车准点率100%;4、确保车辆设施完整有效，给乘客提供便利服务;5、保证做到八净(车身、座位、扶手、车门、玻璃、地板、内壁、天窗);6、保证做好禁烟工作，达到无烟车厢标准。并将承诺内容印制成服务卡，分发到乘客手中，自觉接受广大乘客的监督。多年来，他所行驶的沿线乘客均对其车组优质的服务给予了高度评价。真正实现了安全行车零事故，服务工作零投诉，“车厢卫生整洁率”和“车厢服务检查率”两率检查100%优秀的工作目标。得到了沿线乘客的充分肯定。

　　作为一名公交车司机最关键是要安全行车。在行车过程中，他严格做到“四不”，不开英雄车，斗气车;不酒后驾车;不强行超车，注意控制车速，保持中速行驶;他遵守客运规定，从不超员，在相互会车时，做到“宁停三分钟，不抢一秒”，转弯时牢记“靠左，鸣号，减速”等操作规定。他总是秉承要对人民群众的生命财产负责，责任重于泰山的理念!他深知，行车安全不仅关系到社会的利益，更关系到广大乘客的利益。自担任公交车司机起，没有发生过一宗责任事故和一起服务投诉，安全行驶已达70万公里以上。

　　他是这样一位严于律己，对待乘客满腔热情，对工作认真负责的优秀驾驶员，支撑他内心世界的是一份理想、信念、精神、毅力。十几年来，他用自己的一言一行赢得了广大乘客的依赖和喜爱。城市文明窗口又多了一个新的亮点。身为17路的线路班长，他将继续带领17路驾驶员争创优秀线路，以身作则。因长期上晚班，经常被轮到挂牌，他一点儿也不抱怨，总是任劳任怨走完最后一趟车。身为班长，他并不以此作为炫耀的资本，他依旧平凡而忙碌，车开到哪里，服务就做到哪里，用真诚和爱心树立了城市公交行业文明服务的新形象!