中国工商银行福州分行打造“工银福星”“福”文化IP品牌

　　中央经济工作会议指出，扩大内需是战略之举，提振消费是重中之重。中国工商银行福州分行（以下简称“工行福州分行”）多角度、多举措优化消费金融产品供给和服务支持，助力全面扩大内需，促进消费提质升级。特别是今年8月，该行重磅发布了“工银福星”“福”文化IP品牌，通过丰富金融权益和金融产品供给，着力满足人民群众个性化、多样化、高品质金融服务需求。

　　“‘星级金融服务，点亮幸福生活’是品牌的核心目标，也是工行对客户的承诺。”工行福州分行有关负责人解释，聚焦福州市民多样化金融服务需求，着力构建“赚、管、花、借”金融生态，打造广渠道、多层次、全覆盖、可持续的全场景服务，通过开展消费支付、财富管理和客户营销，更好地惠及私银、代发、商户、消费、养老、个贷和财富七类群体，以“五星”服务，为大众添“福”。

　　会管能赚 轻松理财添福气

　　“打理”好每一笔收入，对于普通百姓来说至关重要。围绕工薪群体客户和大中型企事业单位的金融服务需求，工行在手机银行打造了“工银薪管家”专区，搭建起“查工资-管工资-薪服务-我要赚-我要借-发福利-帮你省”等全流程服务链条，全面满足工薪群体日常工资代发、管理、支用等需求。

　　陈先生是台江区一家大型国企的技术骨干。“我的工资和年终奖都是通过工行发放的，每月资金一到账，只要通过手机银行就能进灵活分配，消费、还贷、理财，一键搞定！”陈先生说。

　　“工行致力于为个人或家庭提供综合理财规划、资产配置和投资组合管理服务，通过定制个性化、全方位、专家级的理财服务，满足个人或家庭资产管理、财富传承的需求。“工行福州分行有关负责人表示。

　　市民郭先生是一位食品行业小微企业主。两年前，郭先生的个人、企业资产都委托工行管理，实现了财富稳健增值，很是满意。今年，郭先生考虑到自己年事已高，需要做好家庭财富管理和代际传承的规划，便再委托工行理财师为其制定家庭资产配置方案。

　　工行理财师兼顾了郭先生家庭的当下需求和长远规划。首先，配置了现金类理财产品，保障企业和家庭日常现金流；其次，为郭先生配置了养老年金产品，保证未来能实现高品质养老生活；配置了黄金积存定投，为其3个孙子储备教育生活资金；还将保险金分别指定儿子、孙子作为受益人，以实现财富的定向传承和分配。通过合理规划和管理，确保了郭先生家庭财富的保值增值，以及家庭财富传承。

　　巧花易贷 消费升级增动力

　　“这次活动太棒了，优惠多、补贴高，我立即换了新车，全家都很满意！”日前，在海峡国际会展中心，市民黄炳灿拿着车钥匙兴奋地对记者说道，“通过工行综合消费分期业务，12期限时优惠，我又参加了工行分期满额领微信立减金活动，又减免了500元！”

　　当日，第44届中国（福州）国际汽车博览会暨“全闽乐购 焕新生活”消费品以旧换新推广专场活动吸引了10万余位市民，工行福州分行积极参与本次活动，以金融之力推动消费品“以旧换新”。

　　“消费者在享受政府以旧换新优惠补贴之余，还能进一步叠加享受工行各项优惠。”工行福州分行相关负责人介绍，今年以来，工行结合节假日、消费季、商户促销季，开展了多形式的优惠促销、分期满减、分期返券等活动，助力市民消费升级扩容。

　　在便利新老市民住房装修等大额消费上，工行同样不遗余力，推出了“融e借”“闽e借”等个人消费经营贷款产品，帮助每位市民在福州安家乐业。这正如“工银福星”“福”文化IP品牌的愿景，帮助每位客户点亮幸福生活。

　　“多亏了工行的贷款，解了燃眉之急！”日前接受记者采访时，一家小微企业经营者刘先生感慨地说。原来，此前刘先生用名下房产在工行办理“闽e借”贷款180万元，用于日常经营。不料期间刘先生家中遭遇突发事件，日常消费资金吃紧。工行福州吉祥支行客户经理林艳丽了解情况后，主动告诉刘先生其办理的“闽e借”贷款可以同时用于消费、经营，立即协助刘先生提交材料，申请消费用途贷款，解决其资金难题。

　　“福星”相伴 美好生活更精彩

　　走在校园，“星青年·开学不惑”一站式金融服务为广大学子带来独特体验；节庆之际，“工银福星福满榕城”“与工银福星一起为祖国庆生”活动为假日里的榕城增光添彩；生活之余，工行福州台江支行精心打造了集高雅与舒适于一体的全新交流空间——福星花苑，为私人银行客户提供专属服务……

　　今年以来，特别是“工银福星”“福”文化IP品牌发布以来，工行福州分行主动融入福州本土文化，结合不同年龄段客户群体的生活场景，举办各类丰富多彩的活动。

　　“‘工银福星’玩偶太可爱了，好喜欢！”“快帮我拍个照，和‘福星’合影！”……这是今年9月初，福州大学城内各高校“工银福星开学季”打卡点的生动场景。

　　开学季，工行福州分行工作人员走进大学城8所院校，精心搭建“工银福星”场景，通过设立特色打卡区，开展趣味互动活动等方式，让开学季充满趣味性；同时积极开展金融知识普及，帮助在校师生增强风险防范意识，提升金融素养。

　　10月26日，由工行福州分行独家冠名的2024工银福星杯·首届无畏契约福州高校电竞赛圆满落幕。来自12所高校的近200名青年学生齐聚一堂。大家在期待冠军队伍诞生的同时，也对工行的服务赞不绝口。

　　“我很喜欢‘工银福星’的logo和寓意，五角星寓意温暖、光明与梦想，就像我们电竞选手一样，怀揣梦想，不断追求成长与突破。”进入决赛的选手小陈说。

　　今年中秋、国庆期间，市民在东百、苏宁等商圈也看到了“工银福星”的身影。工行福州分行组织辖内支行驻点热门商圈，开展“工银福星福满榕城”工银e生活中秋活动；举办“与工银福星一起为祖国庆生”主题观影活动，让广大消费者感受“工银福星”品牌内涵和优质、高效、便捷的金融服务。

　　福星高照，福气盈盈。未来，工行福州分行将持续打造“工银福星”“福”文化IP品牌，以“星级金融服务，点亮幸福生活”为核心目标，全面融入福州，服务市民，努力成为福州市民最满意的银行。