工行福州铜盘支行是一家主要为军队客户提供全面金融服务的专属支行。近年来，该行根据军队客户的实际情况和特点，精心组织并开展 “工行海西情•拥军走访慰问活动”、 “工行海西情•军队客户贵宾体验活动” 、“工行海西情•军银产品推介活动” 以及“工行海西情•军营一日共建活动”等系列活动，有效支持保障军队各项工作顺利进行。

　　据了解，铜盘支行针对部队客户财务核算特点，积极主动推荐适合部队客户使用的金融产品，有效提高部队资金的使用效益和财务人员的工作效率;通过向部队财务人员进行真假币识别，银行结算基础常识，网银业务核算流程的讲授和演示，增强了财务人员对银行业务可操作性和优势的认识。

　　铜盘支行周边仅干休所有7所之多，离、退休老干部多达600余人，多数年纪在80岁高龄以上，因此，精心为老干部服务已成为这家银行支行工作的一个亮点和特色。

　　干休所里的离、退休老干部多数是经历过解放战争团级以上干部。铜盘支行对这些老干部的承诺是“比干休所想的周全一点、比干休所做的快一步，比干休所对他们的关心细致一些、比干休所对他们耐心一点”。上了年纪的老人，普遍存在记忆力衰退、行动不便、口齿不清等状况，有可能因为想不起密码，占用柜面半天的情况。因此日常，该行特别开设老干部专用柜面，配备专门客户经理为其提供金融服务，以解决他们在办理业务时遇到的各种困难与麻烦。