5月13日上午，中国气象局副局长沈晓农在应急办视频连线四川省气象局了解灾区情况。“一要确保气象部门人员安全，这是工作的重中之重，一定要加以落实；二要尽快恢复业务工作，尤其是气象观测工作；三要想方设法将获取的气象资料及时传送出来。”沈晓农说：“这次抗震救灾是一次持久性的战斗，四川省气象局要安排好班次，持续保持战斗力，一有情况立即与中国气象局应急办联系，进行报告。”

　　5月13日13时，郑国光与副局长宇如聪、张文建、沈晓农在应急办再次视频连线四川省气象局和以中国气象局副局长王守荣为组长的工作组，了解一线实况，进一步部署前方抗震救灾和气象服务工作。当听到四川省气象局尚未和汶川、理县、茂县、青川等4个气象台站联系上时，局领导心情沉重，立即下命令——要想尽一切办法，哪怕采取超常规措施也要和这4个气象台站取得联系，将党中央、国务院和中国气象局党组的温暖和关怀传递给他们，为他们提供一切可能需要的支持和帮助。同时，党组要求“要高度重视抗震救灾工作，要有打持久战的思想准备，充分发扬气象部门连续作战、不怕艰辛的优良作风，继续做好气象工作，为各级政府和党政部门提供及时的优质气象服务；要充分发挥气象部门现代化装备和技术的优势，在为四川省政府提供全方位、优质服务的同时，更要为国务院抗震救灾指挥部提供抗震救灾所需一切气象保障服务；广大气象干部职工仍要做好防范警惕，杜绝由于可能出现的余震或次生灾害引起的不必要的人员伤亡和财产损失，全力做好气象部门安全生产工作。”

　　深入一线的王守荣率领的抗震救灾工作组，13日11时10分抵达成都机场后，随即展开工作，听取了四川省气象局党组有关当前工作情况的汇报，紧急部署工作，指出，目前抗震救灾的重中之重是确保人员生命安全，同时，气象部门干部职工要忠于职守，做好监测预报工作，为灾区政府提供气象保障；要重点了解尚未联系到的台站的情况；要迅速恢复气象观测。14日，王守荣一行将到广元和绵阳进一步指导抗震救灾工作。

　　心系灾区就要服务灾区。中国气象局尽心尽力为其他部门提供气象服务。5月13日上午，中国人民解放军总参谋部气象水文局有关人员造访中国气象局希望气象部门提供军队抗震救灾气象保障支援，一是由国家气象中心实时向总参气象水文空间天气总站提供相关地区气象信息；二是建立国家气象中心与总参气象水文空间天气总站间天气预报会商机制，联合开展相关工作。郑国光得知此信息后，在不到10分钟的时间里，予以回复，紧急布置工作，要求，气象部门立即予以配合，给予支持。

　　面对网上的部分不实报道，为了给公众正确的舆论导向，不让公众恐慌。中国气象局办公室于13日14时30分紧急集中局宣传处、中国气象报社、华风气象影视信息集团等宣传单位相关负责人召开会议，对抗震救灾宣传工作提出要求——要引导正确的舆论方向，积极宣传党中央、国务院有关抗震救灾工作的部署，确保信息的及时准确；要积极宣传气象部门在此次抗震救灾中所做的服务以及服务所发挥的作用；要积极宣传受灾地区气象部门干部职工在抗灾前线坚守工作岗位的先进人物和典型事例；报纸、网站、电视频道要加强合作，确保资源共享，同时发挥记者站作用，调动气象部门宣传队伍的整体力量，第一时间将信息发出，稳定灾区人心。