福州新闻网讯　15日上午，市长杨益民带领市直有关部门负责人，在鼓楼区青少年校外体育活动中心开展了接待群众来访活动。

　　“老人家，您有什么问题?”88岁的信访人倪书英在对面坐下后，杨益民亲切地问道。原来，2006年倪书英的住房拆迁安置后，由于一些历史遗留问题，多年来无法办理产权证。当杨益民得知倪书英的安置房手续齐全、合法合规后，当即要求有关部门领导急群众之所急，尽快予以办证。

　　当天，市领导共接待了8批群众来访，涉及产权办理、拆迁安置、社保办理、职工股权落实、保障房分配等与人民群众切身利益息息相关的事项。

　　杨益民指出，认真做好接待群众来访活动，是开展党的群众路线教育实践活动的具体行动，对进一步改进工作作风、赢得群众信任和拥护具有重要作用。各级各部门要高度重视群众合理诉求，切实为群众排忧解难。要细致梳理各类信访事件，认真对待历史遗留问题，能解决的，尽快予以解决;一时不能解决的，给出答复时限。要摸清具体情况，分析具体问题，确实不符合政策法规的，要耐心做好解释工作，疏导群众情绪，取得群众的理解和支持。

　　副市长林瑞良参加了接访活动。

　　(福州日报记者　林洪相)

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