“股票账户明明显示撤单已成功,可几分钟后却是买进了股票,我因此损失2176美元!”25日上午,闽侯股民陈先生拨打本网热线83762156反映。
陈先生说,他在闽发证券五一路营业部开设股票账户,并办理了网上交易手续。23日下午1时许,他通过网上交易系统,挂单1.106美元准备低价买进14400股的“轮胎B股”(900909)。下午1点35分,陈先生眼看大盘走势不对,“轮胎B股”价格急速下跌,急忙发出撤单指令,交易系统当即回复“撤单已成功”。下午1点42分,陈先生再看股票账户,顿时傻了眼,刚才已被撤销的买入指令,居然显示“已成交”,成交价格为1.0955美元。下午3点收盘时,“轮胎B股”以跌停的价格报收,陈先生账面损失600多美元。
24日上午,陈先生赶到证券营业部,打印出的交易交割单显示撤单成功在前,股票买入的时间在后。陈先生立即拿着交割单找证券营业部余经理交涉。余经理表示,先看看当日股票走势再说,希望这只股票能上涨以弥补损失。可24日下午股市收盘时,“轮胎B股”再次以跌停的价格报收,陈先生的损失增加到2176美元。余经理让陈先生先卖出股票,减少损失,并提出赔偿方案,即陈先生今后的交易不再收取券商佣金,直至弥补完损失为止。陈先生对此予以拒绝,认为事故责任完全在券商一方,要求以现金方式赔偿因未及时撤单造成的意外损失。
记者和余经理取得联系,询问这一事故的产生原因。余经理表示,因为近期股市行情火爆,交易量激增,交易系统难免有类似的出错现象。陈先生通过网上交易系统进行操作,所有数据目前都在闽发证券的总部保存,所以他目前也搞不清楚产生这一错误交易的具体原因,可能是系统故障、网络堵塞、通信质量等造成的。余经理表示,因为客户不能接受营业部的赔偿方案,他们已将此事报告总部。
(福州日报记者 林少瑾 供本网专稿) |