福州永泰推出多项便民就医新举措

“之前复诊要重新挂号、排队，现在只要不超过三天，复诊无需再挂号，真方便！”近日，市民陈先生在永泰县医院真切感受了“一号管三天”带来的便利。

原来，陈先生患有慢性疾病，要经常到医院复查、问诊，由于病情复杂，有时需要复查2~3天。漫长的等待和重复支付的门诊费，让不少像他这样经常出入医院的患者感到头疼。今年5月底，永泰县医院、县中医院和县精神病防治院启动“一号管三天”便民措施，给患者带来实实在在的便捷。

“一号管三天”是指患者在一次门诊就医过程中，从挂号、就诊、检查检验到取药等整个门诊就医环节，只需要挂一次号。因检查检验未完成导致当天无法解读报告、明确治疗方案的患者，在报告出具后3天内（含就医当日）携初次未解读的检查检验报告，在同一病种、同一专科、同级或低一职级医生复诊时，医院不再收取门诊挂号费。这一举措既简化了就医流程，减轻了患者经济负担，又能切实保障诊疗的连续性和有效性，得到患者高度认可。

该政策实施以来，永泰县医院为群众免除挂号3349人次，共减免费用122070元；县中医院为患者免除挂号844次，共减免费用27505元。

近年来，永泰县以开展“一号管三天”“多点结算”等便民服务为契机，持续优化工作流程。

日前，市民张女士在永泰县医院就诊时，体验了“多点结算”服务，不出诊室就实现了“秒缴费”，节约了在窗口排队缴费时间，尽享“让数据多跑路，让患者少跑腿”的便利。

“医生开完药就可以直接结算，像我这样的宝妈，不用再抱着孩子在收费处、药房、诊室来回跑。”张女士说。

目前，永泰县医院、县中医院推行“多点结算”，建成运行“诊间结算”“床边结算”系统，将结算环节前移到诊室内、病床旁，不仅提高了医保结算质量和效率，也优化了就诊结算流程，实现诊疗“一站式”结算、预约取药、票据打印，让门诊、住院患者享受“智慧医疗”带来的高效服务。

此外，为了让群众有更好的就医体验，永泰县中医院还公开招募返乡过暑假的大学生志愿者，组织他们为患者和家属提供导诊、陪诊、咨询等服务，让患者就诊更便利、沟通更顺畅、体验更舒适。（记者 叶欣童）