鼓楼区鼓西街道后县社区党委书记 章欢芳

　　后县社区总面积0.3平方公里，居民近万人。社区党委下辖4个党支部，2个非公企业党支部，12个党小组，党员170名。在推广“135”社区党建工作模式的过程中，社区党委抓好社区工作者、党员、志愿者“三支队伍”建设，着力弘扬榕树精神，提升服务质量。

　　一是建强社区工作者队伍，做服务群众“带头人”。社区党委在落实区、街道各项社区工作者管理制度的前提下，健全了群众评议社区工作者制度，设立居民监督台，定期召开居民代表会议和社区事务听证会，对社区工作者的日常工作进行评议，并将评议结果进行公示。在日常绩效管理的基础上，将群众评议结果作为绩效考评的重要依据。社区党委还结合社区居民密集、成分复杂等情况，进一步加强对社区工作者的教育培训。组织开展“周一晨读会”“党群读报会”“党员说事议事”等学习活动，邀请共建单位领导上党课、讲时政，不断提升社区工作者的理论水平。同时，积极鼓励社区工作者参加区委组织部、街道组织的各种业务培训班和社工师培训班，鼓励符合条件的社区工作者参加深造学习、竞岗考试。目前，有3名社区干部通过大专学历考试，3名大学生社区工作者通过考核进入全民事业编制，我本人也有幸通过区里的公推公选考试，走上了街道党工委委员的岗位。此外，社区党委积极组织社区工作者参与文明创建、景观改造等工作，推行智慧社区信息化平台建设、网格化管理、“一站式”服务。认真落实错时上班服务群众制度，推行8:00～20;00“12小时在岗服务”和“24小时接听群众电话”，并将每个社区工作者的电话印制在“便民服务卡”上，逐户分发。

　　二是激发党员队伍热情，做服务群众“模范兵”。社区党委根据不同类型党员的特点，创新活动载体，激发党员发挥先锋模范作用的热情。积极推进创先争优“设岗定责、公开承诺”工作，开展“党员义务十大员”“十佳党员”等活动，动员辖区党员按照“一人一岗”的要求认真履责，目前已有168名党员认岗。抓住机关党员下基层的契机，与187名共建单位在职党员、45名居住在辖区内的机关党员签订认岗书，在帮扶困难群众、维护环境卫生、推动就业培训等方面作出承诺，并定期公开完成情况。社区党委还针对退休党员占社区党员半数以上，觉悟高且热心社区事务的情况，成立了以老党员为主的爱心党支部，建立了“老党员先锋队”“老党员治安巡逻队”“老党员绿化队”等。每天安排3名老党员在“爱心之音”接待站为群众提供政策宣传、纠纷调解、心理咨询等无偿服务。深化居家养老工作，组建了老党员居家养老爱心巡视队，主动上门服务社区孤寡、空巢老人。近年来，社区老党员累计服务群众3000多人次，帮助弱势群体200多人次。另外，社区党委鼓励党员根据自己的职业和特长自发建立文化团队，如“两新”组织党员出资成立“星星工作室”为社区青少年健康成长搭建平台，“红帆义学队”为“小学生四点钟服务站”的孩子们无偿办班授课，“林秀萍合唱团”“谢剑辉书法班”“郭雪云模特队”“毛家和八段锦健身点”“钱庭荣摄影教室”等提供免费课程。

　　三是弘扬志愿者队伍精神，做服务群众“奉献者”。社区党委立足社区实际，不断探索规范志愿者队伍活动规章制度，按照《中国注册志愿者管理办法》，建立健全志愿者登记注册制度，为每一次志愿者的服务活动制作台账。建立志愿者激励机制，每年评出“十佳志愿者”，在宣传栏公示，并向新闻媒体推荐他们的事迹。搭建服务平台，首创“志愿者1357计划”(即成立“爱心之家”1个志愿者管理服务站，完善“爱心之音”“爱心银行”“爱心学校”等3个载体，培育“爱心巡视队”“老爸义工队”“妈妈鹊桥队”“环保康乐队”“红帆义学队”等5支队伍和开设7个志愿者服务点)，为辖区居民提供扶贫济困、居家养老、治安巡逻、纠纷调解、婚姻介绍、学习培训、环保宣传等多项志愿服务。目前，“志愿者1357计划”筹集爱心基金4万余元，帮助弱势群体200多人次，发放爱心款3万多元。社区还建立了志愿者服务循环机制，推出“爱心存折”，让志愿者在服务中积攒“爱心”，在享受服务中支出“爱心”，从而让更多人参与到志愿服务中。目前，“爱心存折”储户达600多人。此外，社区充分调动共建单位的资源优势，开展专业化志愿服务，如总院定期开展医疗健康义诊、省司法厅定点开展法律维权讲座等。社区还与辖区外的福州大学等10所高校、众人公益、简单助学等志愿者团队交流互动，进一步拓展志愿服务的范围。